MONITOR DE QUALIDADE DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
Como parte dessa missão, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços.
Este é um papel crucial que envolve a observação e avaliação de interações entre nossos representantes de atendimento e os clientes, com o objetivo de identificar áreas de melhoria e implementar treinamentos que aprimorem a qualidade do atendimento.
Seu papel será fundamental para garantir que nossos padrões de excelência sejam mantidos e que cada cliente receba um atendimento de alta qualidade.
Você será responsável por analisar gravações de chamadas, observar interações em tempo real e fornecer feedback construtivo aos nossos representantes de atendimento.
Além disso, você deverá desenvolver e implementar programas de treinamento que ajudem a elevar o nível de atendimento de nossa equipe.
Experiência em gestão de qualidade ou em um ambiente de atendimento ao cliente é altamente valorizada.
Você deve ter uma compreensência profunda das melhores práticas de atendimento ao cliente e ser capaz de identificar áreas de melhoria de forma proativa.
Sua capacidade de comunicação e habilidades analíticas serão fundamentais para o sucesso nesta posição.
Se você é alguém que se dedica à excelência e tem um olho atento para detalhes, esta oportunidade é para você.
Junte-se à Fidelizza+ e faça parte de uma equipe dedicada a proporcionar a melhor experiência de cliente possível.
A Fidelizza+ valoriza um ambiente de trabalho inclusivo e equitativo e se compromete a criar um espaço de trabalho onde todos se sintam valorizados e motivados.Local de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- FIDELIZZA +
- Indeterminado
- 21/06/2025
- 04/01/2026
Comprometimento com a qualidade e resultados... estamos em busca de um(a) analista da qualidade sênior para se juntar ao time do nosso cliente em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado(a) por garantir excelência nos processos e tem um olhar atento para detalhes, queremos conhecer você! responsabilidades......
Onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é um grupo composto por marcas que promovem saúde, bem-estar, qualidade e inovação... benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......
Colaborar com a equipe para garantir um serviço de alta qualidade... estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante ou cozinha... idade: jovens entre 18 e 28 anos horário 10 ás 17:30 ou 17:30 ás 23h entrevista......
E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... que perfil buscamos para o time? para......
