MONITOR(A) 6H - 14H ÀS 20H - SEGUNDA A SÁBADO

QUEM SOMOS? O DOT Digital Group é pioneiro no mercado de Educação Corporativa Digital no Brasil! São mais de 25 anos e, nesta trajetória, já capacitamos mais de 15 milhões de pessoas no Brasil e no exterior.
Somos experts em desenvolver soluções educacionais para os mais diversos desafios.
Educação e tecnologia é o nosso negócio! O QUE FAZEMOS? Desenvolvemos pessoas para impulsionar organizações! Grandes negócios nacionais e globais investem nas soluções educacionais digitais desenvolvidas pelo DOT como, por exemplo, Produção de Cursos Online, Operação em Larga Escala/Mediação, Aplicações LMS, Curso via Whatsapp, Immersive Learning, Educomunicação entre outras estratégias educacionais.
NOSSO JEITO DOT DE SER! Jogamos aberto e limpo, estamos no mesmo barco e não tiramos o corpo fora! Aqui respeitamos as pessoas - independente da cor, crença, cultura, gênero, orientação afetiva e idade.
Acreditamos no que fazemos e temos paixão pelo UAU! Sempre é possível fazer diferente e melhor em um ambiente de confiança.
Valorizamos a autogestão, a colaboração e a busca pelo desenvolvimento contínuo.
E QUEM BUSCAMOS? Alguém que queira aprender sempre, que tope encarar desafios e tenha proatividade.
Buscamos uma pessoa que ame trabalhar com educação e tecnologia e que foque em uma entrega de valor para o cliente! Alguém que tenha facilidade para se adaptar a mudanças e, principalmente, adore fazer um trabalho colaborativo e em time.
MONITOR(A) Tem vivência com atendimento ao público, e é daquelas pessoas que acredita que a educação transforma o mundo? Confira abaixo quais serão suas atividades na vaga, e vem pro DOT! Qual o seu papel na construção desta trilha? Auxiliar na parametrização dos sistemas (criação de oferta de turmas; matrículas, conferência de integrações, entre outros); Acompanhar e implementar ações para retenção de alunos (criação de PM; realização de ação extra, preenchimento de planilhas diárias, entre outros); Prestar atendimento e suporte, via , CRM, LMS/AVA, e-mail Operação e Service Desk aos alunos, candidatos, tutores e agentes do projeto; Investigar erros e bugs nas plataformas para encaminhar à equipe de TI via chamado; Apoiar nas conferências e cadastros realizados por outros chapters do time (conferência de PM, chat, fórum, entre outras ferramentas); Atuar na capacitação de monitores e agentes, sob utilização dos sistemas e regras de operação/projeto; Distribuir e alocar monitores nas demandas (turmas, chat, fóruns, entre outros); Atualizar e organizar documentos e plataformas (tutoriais, FAQ, Confluence, entre outros); Atuar na geração de relatórios e acompanhamento dos índices de aproveitamento dos alunos (iniciantes e concluintes).
Quais vivências esperamos de você? Vivência com atendimento ao público; Conhecimento em EaD ou educação presencial; Facilidade em informática e Pacote Office.
Será incrível se você já tiver.
Conhecimento em metodologias ágeis; Conhecimento sobre metodologias ativas de ensino-aprendizagem; Conhecimento em ambientes virtuais de aprendizagem.
NOSSA PROPOSTA DE VALOR.
E para impulsionar você a completar essa trilha com sucesso, o DOT oferece.
Auxílios! Vale alimentação e/ou refeição (R$704), com desconto de apenas 1% na folha; Vale transporte; Seguro de vida; Auxílio home office (R$100); Auxílio creche; Headhunter (valor por indicação de colaborador); Indicação de clientes (valor por indicação de clientes).
Saúde e bem estar! Plano de saúde integral, sem desconto na folha (com terapia online gratuita); Convênio odontológico; Gympass (plataforma de saúde e bem estar); Convênio Farmácia; Licença maternidade estendida de 6 meses; Licença paternidade estendida de 20 dias; FeelingDOT sobre temas diversos (workshops sobre autoconhecimento, diversidade, inclusão e equilíbrio); Mimos e gifts em datas comemorativas.
Crescimento e desenvolvimento contínuos! Verba de Sophia de R$ (auxílio educação); Horas de Sophia (40 horas/ano em capacitação da sua escolha); Verba Survival (auxílio educação no negócio); DOTAcademy com cursos gratuitos; Plataforma que apoia no desenvolvimento de carreira; Mobilidade interna; DOTHUB (desenvolvimento de lideranças); Cultura de feedback; DOTKnows (peer learning).
Clima colaborativo e descontraído! Anywhereoffice.
trabalhe de onde quiser; Horário flexível; Aprendizado contínuo; Pessoas que é bom de estar perto; Autonomia com responsabilidade; Local para refeições (presencial); Lanches, snacks, frutas, chás e café passado (presencial); Área de convivência (presencial); Momentos de integração e festas.
Somos uma empresa diversa e inclusiva, e todas as nossas vagas estão abertas também para PCD.
Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário Competitivo Outras Características Trabalho remoto