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NOC | PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE II

Vitória - Espírito Santo

Descrição da oferta de emprego

Noc | pessoa técnica de suporte ii - Experiência de 2 anos como técnico de suporte.   Desejável inglês básico. Certificação básica na área de atuação Disponibilidade para atuar em escala 12x36. Supervisionar o desempenho de redes, servidores, aplicativos e sistemas de comunicação em tempo real. Utilizar ferramentas de monitoramento para identificar problemas ou interrupções. Analisar alertas e responder rapidamente a falhas ou degradação de desempenho. Investigar incidentes e problemas relatados por meio de alertas automáticos ou chamados. Realizar testes para identificar a causa raiz de problemas de conectividade ou desempenho. Aplicar soluções de curto prazo e encaminhar incidentes complexos para equipes especializadas. Realizar verificações regulares para garantir que equipamentos e sistemas estejam funcionando adequadamente. Identificar tendências de desempenho para prevenir possíveis falhas. Registrar incidentes e ações tomadas em sistemas de gerenciamento de tickets. Gerar relatórios sobre métricas de desempenho, interrupções e tempo de resposta. Atualizar procedimentos operacionais e manuais técnicos. Fornecer suporte técnico de primeiro nível a clientes internos ou externos. Escalar problemas para equipes de suporte avançado ou fornecedores, conforme necessário. Comunicar status de incidentes críticos para gerentes ou equipes envolvidas. Acompanhar e implementar mudanças planejadas na infraestrutura, como atualizações de software e substituição de hardware. Monitorar atividades suspeitas e reportar incidentes de segurança. Seguir políticas e procedimentos de segurança de TI. Habilidades e Ferramentas Comuns: Conhecimento de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, etc. ). Experiência com ferramentas de monitoramento (Nagios, Zabbix, SolarWinds, etc. ). Habilidade em troubleshooting e análise lógica. Comunicação clara para reportar status e interagir com equipes.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Estágio para suporte técnico - chavi
Chavi | acessos inteligentes

Interesse por suporte técnico etecnologia... prestar suporte técnico básico,solucionando problemas soborientação da equipe... essa é uma excelente oportunidade para quem deseja adquirir experiência prática na área de tecnologia e suporte técnico... estamos em busca de um estagiário para atuar na área......

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Venha fazer parte do nosso sucesso em camboriú, sc! requisitos do trabalho desejável experiência prévia em suporte técnico ou help desk... desperte seu potencial: junte-se à nossa equipe de suporte help desk em camboriú, sc! está pronto para decolar sua carreira no mundo da tecnologia? estamos à......

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Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware e softwareinstalar, configurar e manter equipamentos de informáticamonitorar e manter a infraestrutura de ti da empresa, garantindo o bom funcionamento de todos os sistemasgerenciar backups e garantir a segurança dos dados da empresarealizar......

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Consultor(a) de Vendas - Consultiva e Técnica
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Auxiliar Administrativo Técnico
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Local: curitiba / pr regime de trabalho: presencialhorário: 08:00 as 18:00 salário: a combinar # sobre a vaga: estamos em busca de um auxiliar administrativo técnico para integrar nossa equipe! essa pessoa dará suporte tanto ao time comercial quanto à assistência técnica, garantindo um fluxo eficiente......

Técnico de áudio e vídeo (automação residencial)
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando e/ou completo na área técnica ou de tecnologia; experiência com automação residencial... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência......