OPERADOR DE CALL CENTER COBRANÇA

Somos uma empresa referência em nosso segmento, reconhecida pelo compromisso com a excelência e pela entrega de soluções inovadoras que geram valor real. Atuamos com foco em qualidade, agilidade e eficiência, sempre com o olhar voltado para as necessidades e desafios dos nossos clientes.

Contamos com uma equipe experiente, engajada e apaixonada pelo que faz, profissionais que não apenas entregam resultados, mas constroem relações de confiança, duradouras e humanas. Nosso propósito é ir além do esperado, superando expectativas e contribuindo de forma significativa para o crescimento de cada parceiro .

Nossa missão:
Oferecer serviços de alta performance que impulsionem o desenvolvimento sustentável e o sucesso dos nossos clientes, com ética, inovação e excelência em cada entrega.

Nossos Valores:
- Inovação
- Integridade
- Compromisso
- Excelência

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O Operador de Cobrança de Veículos será responsável por realizar atividades de recuperação de crédito vinculadas a contratos de financiamento automotivo, atuando desde a negociação amigável até a adoção de medidas judiciais. É essencial manter um bom relacionamento com o cliente, sempre buscando soluções que evitem processos judiciais, mas também garantindo a efetividade da cobrança conforme a política da empresa.

Cobrança Amigável:
Realizar contatos telefônicos, mensagens e envio de notificações com o objetivo de negociar a quitação ou regularização de débitos de forma extrajudicial, priorizando acordos benéficos para ambas as partes.

Entrega Amigável:
Negociar a devolução voluntária do veículo pelo cliente, evitando processos judiciais e reduzindo custos para a empresa.

Busca e Apreensão:
Acompanhar e instruir processos de busca e apreensão, quando esgotadas as tentativas de cobrança amigável, articulando com escritórios jurídicos e órgãos competentes.

Ajuizamento:
Encaminhar contratos para o departamento jurídico para propositura de ações judiciais, como a busca e apreensão ou execuções, sempre que necessário.

Revisional:
Analisar e identificar contratos que estão sob contestação judicial ou administrativa por parte dos clientes (ações revisionais), orientando as tratativas conforme as políticas internas e legislação vigente.

Cobrança Amigável nas Faixas de WO
Atuar na cobrança de contratos considerados de difícil recuperação ou já provisionados como prejuízo (faixas de WO), utilizando estratégias específicas para tentar reverter a inadimplência.

ESSA VAGA É PARA INÍCIO IMEDIATO, ENTÃO NECESSITAMOS QUE VOCÊ TENHA DISPONIBILIDADE PARA INICIAR O QUANTO ANTES.

REQUISITOS:
* Maior de 18 anos;
* Ensino Médio completo;
* Experiência com Call-Center e Cobrança de Produto Veicular;
* Boa comunicação;
* Residir em SP ou região com fácil acesso ao Centro.

HORARIO:
Segunda a Sexta: 14h40 ás 20h50
Sábados: 08h00 às 14h00 (escala 6x1)

BENEFÍCIOS:
- Salário R$ 1620,00
- Comissões/Variáveis extremamnete atrativas;
- Vale-transporte 18,90 dia;
* Vale-Refeição 17,00 dia;
* Auxílio Creche R$ 456,93
* Convênio médico ( Amil ) e odontológico (Porto Seguro);
* Parcerias com faculdades e escolas de idiomas - Qualificação profissional;
* Totalpass;
* Descontos em restaurantes parceiros;
* Plano de carreira e oportunidade de crescimento.

ESSA VAGA É PARA INÍCIO IMEDIATO, ENTÃO NECESSITAMOS QUE VOCÊ TENHA DISPONIBILIDADE PARA INICIAR O QUANTO ANTES.

Caso tenha interesse na vaga, encaminhe seu currículo atualizado para a nossa selecionadora via word ou PDF, também estamos aceitando indicações.Número de vagas: 100Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADESResiliência emocionalFoco em metas e resultadosEmpatia estratégicaComunicação claraNegociação e argumentaçãoSenso de urgência e proatividade