OPERADOR DE C.F.T.V

Operador de C.f.t.v - **DIMENSÕES E IMPACTOS DESTE CARGO**:Operação da central de C. F. T. V. **ORGANOGRAMA**:Superior Mediato: Supervisor de SegurançaSuperior Imediato: Encarregado de SegurançaCargos pares na área de atuação: N/ASubordinados: N/A**FORMAÇÃO ACADÊMICA**:- ENSINO MÉDIO COMPLETO**IDIOMAS**:**CERTIFICAÇÕES**:Curso de vigilanteArmas não letaisInvestigação de fraudes**EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL NA FUNÇÃO**:- ATÉ 1 ANO**COMPETÊNCIAS - TÉCNICAS**:- Comunicou (Operação)- Realizou melhoria contínua (Operação)- Deu foco no cliente (Operação)- Gerenciou sua rotina (Operação)- Parceiro (Operação)- Cultura Iguatemi (Operação)- Aprendizagem Ativa (Operação)**RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?**:Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior;Orientar clientes, através de informes, sobre a resolução dos problemas que surgirem na saída ou entrada do estacionamento, via interfone, sempre que acionado;Efetuar controle de chaves;Efetuar triagem de autorizações de serviços;Verificar e assinar todas as autorizações oriundas de outros departamentos, retirando as cartas com serviços já executados ou com datas vencidas, informando seu superior imediato para providências e transcrevendo para as fichas individuais das lojas a execução dos respectivos serviços;Iniciar o procedimento de fiscalização em toda extensão de cobertura do sistema de CFTV;Informar o Supervisor das ocorrências do seu turno para que as mesmas sejam colocadas no relatório de ocorrência diária;Efetuar comunicação direta com os seguranças orgânicos e terceirizados, sobre o acompanhamento de ocorrências ou situações suspeitas que tenham detectado;Apoiar a equipe de segurança no acompanhamento (monitoramento) e identificação de elementos e situações suspeitas;Apoiar as atividades de abertura e fechamento das lojas e do empreendimento, identificando possíveis situações suspeitas;Monitorar a equipe contratada, verificando a cobertura da área;Informar aos Encarregados e registrar no livro de ocorrências, problemas nos equipamentos que fazem parte do sistema de segurança, tais como câmeras offline ou com defeito, alarmes que não funcionam etc. ;Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento de todos os equipamentos que compõem o sistema de CFTV;Fazer check list referente ao posicionamento das câmeras, funcionamento da central do alarme de pânico e verificação do sistema de intrusão;Verificar pelo sistema o funcionamento dos elevadores, ativando/desativando/bloqueando andares, quando necessário, bem como relizando a ativação/desativação de escadas rolantes;Monitorar sistema de alarmes de pânico do empreendimento, inclusive das lojas;Efetuar a operação diária de monitoramento no sistema de CFTV de todo empreendimento;Preencher o livro de ocorrência e fazer do relatório um documento fiel de todas suas atividades;Modular e transmitir mensagens nas frequências da Segurança, Manutenção, Limpeza e Estacionamento;Acompanhar a equipe de piso na verificação das portas de acesso ao empreendimento, no período de não funcionamento do mesmo e passar as informações obtidas ao Encarregado do turno;Solicitar autorização ao Encarregado do turno para proceder na liberação dos integrantes da equipe que não dependem de rendição;Receber pedidos de autorização por partes dos postos de piso (ex: autorização de abertura de portas, autorização para encaminhar-se aos banheiros);Efetuar abertura e fechamento dos portões automáticos das áreas de controle de acesso e do estacionamento, a partir da solicitação feita pelos postos. **OBSERVAÇÕES**:**VALIDAÇÕES**:Elaborado por:Atualizado em: Go-Live GPI