OPERADOR DE LOJA

• Receber o pagamento de compras realizadas pelos clientes na loja, observando o registro correto das mercadorias, conferindo as notas recebidas e garantindo que não sejam falsas; conferir os preços, pesos e quantidades, garantindo que não haja divergências no fechamento do caixa. Executar ainda toda operacionalização do caixa, trocando bobinas, conferindo trocos, comprovantes de pagamento de cartões, bem como acompanhando o fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo que não haja quebra de caixa;
• Atender aos clientes com cortesia, observando o registro das mercadorias para que não haja duplicidade, verificando a forma de pagamento do cliente (dinheiro/cartão/cheque), executando o pagamento conforme procedimentos da empresa, emitindo ao final da compra o cupom fiscal ao cliente;
• Realizar no decorrer do dia, conforme procedimento, retiradas de valores do caixa (S3) para encaminhar para o Setor da Tesouraria, a fim de evitar acúmulo de valores no caixa;
• Realizar o fechamento do caixa (sangria) no local determinado, conferindo todos os comprovantes de pagamentos (TEF, EI, cheques e vales), a fim de que seja garantido o fechamento correto dos valores, para que não haja divergências (quebra/sobra), assinando o borderô, carimbando as bobinas utilizadas e encerro o caixa;
• Realizar a devolução de mercadorias deixadas nos PDV’s pelos clientes nas gôndolas, quando necessário e estando disponível, a fim de manter o PDV livre, limpo e organizado;
• Atender o cliente nas dúvidas, localização de produtos e preço, assim como fazer a separação, verificando a mercadoria solicitada e checando se os produtos solicitados no pedido correspondem as mercadorias entregues ao cliente;
• Auxiliar na realização de inventário semanal do estoque, verificando com a lista de contagem, anotando as quantidades, divergências, acertos e vencimentos;
• Realizar a verificação de produtos a vencer em 90 dias, verificando fisicamente o produto e confirmando no sistema a data de vencimento, garantindo que não haja produtos vencidos no depósito;
• Emitir nota de devolução quando tiver falta de peso, preço errado de acordo o pedido de compra, quantidades a menor, mercadoria com prazo de validade vencido ou danificado;
• Manter em ordem os equipamentos de seu uso, como carrinhos hidráulicos, escadas e demais equipamentos, identificando ao superior imediato problemas nos equipamentos, direcionando para o setor de Manutenção preventiva ou corretiva;
• Separar e preparar as mercadorias alimentos secos e perecíveis de ambiente refrigerado, de acordo com as quantidades pedidas no mapa de picking, obedecendo a ordem e procedimento de peso e quantidades, o mais pesado por baixo mais frágil por cima;
• Abastecer as células, armazenando as mercadorias de acordo com endereço especificado na etiqueta de abastecimento, armazenando sempre de forma cronológica, garantindo que as mercadorias nos endereços para que possa efetuar o picking;
• Identificar as mercadorias que não cabem no endereço e providenciar a troca, tanto física como no sistema, guardando toda a quantidade de mercadoria, não deixando nada fora do endereço de piking. Ainda identificar mercadorias fora do endereço e colocá-las no endereço correto;
• Recolher mercadorias danificadas e enviá-las para o setor de quebras;
• Repor mercadorias nas gôndolas da loja obedecendo ao sistema PEPS, observando normas e procedimentos, verificando espaço físico disponível nas áreas, fazendo montagem de palletes com mercadorias, controlando de forma que não haja rupturas nas gôndolas e os corredores não fiquem obstruídos;
• Realizar contagem de mercadorias em confinamento (cigarros/dvd/wisky) para manter o controle das mesmas e estoque em dia, bem como conferir estoque de novos produtos para que sejam disponibilizados para venda e a disponibilidade de todas as demais mercadorias;
• Oferecer ao cliente, quando da sua passagem pelo caixa, cartão Tenda/VOX, e/ou outras promoções e serviços.Local de trabalho: Indaiatuba, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / ShoppingNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESAtenção, dinamismo e proatividadeAtendimento a clientesExperiência com operação de caixaRelacionamento interpessoalExperiência com reposição de mercadorias