OPERADOR DE PORTARIA REMOTA

Resumo do Cargo:O Operador de Portaria Remota é responsável por monitorar e gerenciar a segurança de condomínios e prédios, utilizando tecnologia avançada para controlar o acesso e responder a situações de emergência. Este profissional atua como o primeiro ponto de contato para visitantes e moradores, garantindo um atendimento de qualidade e a segurança do ambiente. Principais Responsabilidades:1. Monitoramento e Controle:oSupervisão contínua dos sistemas de segurança, incluindo câmeras de vigilância, alarmes e sistemas de controle de acesso. oGerenciamento do fluxo de entradas e saídas, garantindo a identificação adequada de visitantes, prestadores de serviço e moradores. oVerificação do status e funcionamento dos sistemas atuais com Gear e You Link (Homety) bem como dispositivos móveis (smartphones) utilizados na operação. 2. Comunicação e Atendimento:oFornecer um atendimento ao cliente excepcional, sendo cortês, atencioso e eficiente nas interações com moradores e visitantes. oElaborar relatórios sobre ocorrências, ações tomadas e sugestões de melhorias para os procedimentos de segurança. oTreinar novos operadores em protocolos de atendimento e segurança, garantindo que todos estejam alinhados às normas da empresa. 3. Segurança e Manutenção:oIdentificar e relatar falhas técnicas nos sistemas de segurança e monitoramento, seguindo os protocolos de segurança e manutenção estabelecidos. oRealizar a gestão de incidentes, promovendo a segurança perimetral e monitorando a integridade dos sistemas de gravação de vídeo. oParticipar de simulações de emergência e treinamentos para aprimorar as habilidades de resposta a situações críticas. Principais Atividades:Operar de forma eficaz sistemas de atendimento e controle de acesso, como Homety representado pelas emrpesas (Procontrol, You Link e Gear), bem como o D-Guard caso aplicável, assegurando que todas as operações sejam realizadas sem interrupções. Realizar resgates de imagens e informações de acesso sob demanda, garantindo a disponibilidade de dados para auditorias e investigações. Acompanhar e auxiliar moradores e visitantes no uso de tecnologias de acesso, como biometria, TAGs e faciais, promovendo a educação em segurança. Diagnosticar e comunicar problemas técnicos relacionados a portões, intertravamentos e outros dispositivos de segurança. Monitorar a conectividade e desempenho da internet dos condomínios, garantindo que todos os sistemas estejam operacionais. Redirecionar o atendimento de condomínios para outras estações de trabalho conforme a necessidade, garantindo que todos os pontos estejam cobertos. Requisitos Mínimos:Ensino Médio Completo. Conhecimentos básicos em informática (Excel, Word, Outlook) e familiaridade com softwares de controle de segurança. Habilidade em relacionamento interpessoal, com excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo escala 12x36. Competências Desejáveis:Orientação para Resultados:Capacidade de cumprir metas e objetivos de segurança de forma eficaz. Proatividade:Antecipar problemas e agir de forma preventiva para garantir a segurança do ambiente. Trabalho em Equipe:Colaborar efetivamente com outras equipes e departamentos para promover um ambiente seguro. Adaptabilidade:Flexibilidade para lidar com mudanças e novos desafios em um ambiente dinâmico. Benefícios Oferecidos:Salário competitivo e revisão anual. Vale-alimentação ou vale-refeição. Assistência médica e odontológica. Programas de treinamento e desenvolvimento profissional. Oportunidades de crescimento na carreira e promoções internas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Pro security- santo andrè (sp)Atividades de monitoramento de sistemas de segurança.Ramo:Segurança Patrimonial (CK)