OPERADOR DE SAC
Descrição da oferta de emprego
- Realizar e receber ligações telefônicas, e-mails, whatsapp, portais. com o objetivo de atender e concretizar os atendimentos.
- Realizar os registros no sistema todas informações (o que o cliente mencionou), ações (o que foi ou será realizado) e interações (o que foi acordado ou informado ao cliente).
- Aplicar FCR (Resolução Primeiro Contato) e STS (Salvar Vendas).
- Prestar atendimento aos clientes de acordo com as normas de qualidade da Dufrio.
- Fazer o acompanhamento do atendimento até a resolução da demanda.
- Realizar contatos com as transportadoras para obter o status de entrega do pedido, pedir prioridades de entregas, efetuar ajustes de endereço, etc.
- Efetuar o atendimento de primeiro nível (primeira instrução de garantia do produto) de garantia de eletroportáteis e eletrodomésticos.
- Prestar orientações aos clientes sobre a abertura de ocorrências nos marketplaces.
- Receber, filtrar e direcionar aos responsáveis as demandas externas relativas a elogios, críticas, sugestões.
- Emitir e encaminhar documentos e informações ao cliente conforme solicitação.
- Emitir e encaminhar documentos as áreas responsáveis ou parceiros conforme procedimento.
- Acompanhar e registrar, diariamente, os indicadores dos canais de atendimento/ área, bem como sinalizar para a supervisão caso necessário.
Para se candidatar a essa oportunidade, você precisa ter:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico do Pacote Office (Excel e Word);
- Diferencial ter atuado com SAC.
- Proatividade e facilidade de comunicação são competências essenciais;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado, carga horário de 06 horas diárias.
Aqui você encontrará suporte e oportunidade para crescimento técnico e profissional, de forma que possa fazer a diferença dentro da organização, auxiliando no crescimento da empresa, pois acreditamos no potencial de cada colaborador.
Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, veja o que oferecemos para você:
- Assistência médica e odontológica
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale transporteNúmero de vagas: 2Local de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Operacional
Detalhes da oferta
- Dufrio
- Indeterminado
- 24/06/2025
- 04/01/2026
Atribuições: sac para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce... jornada de trabalho: 8h as 14h30 – escala 6x1 com folgas alternadas (jornada de 6h20/dia) requisitos do trabalho ser maior de idade... disponibilidade para trabalhar presencialmente......
Outros dados de posição horário : 9 às 18hs ( segunda à sexta )... prospecção, consultoria e vendas , por telefone de crédito consignado e demais produtos financeiros, cadastro, conferência e organização de documentos, planilhas, pós venda e demais atividades pertinentes à função requisitos do trabalho......
Recepcionar o motorista e orientar a doca de descarregamento; realizar o recebimento de materiais, conferir nf e as condições da carga quanto a avarias; realizar descarregamento de materiais de caminhão, container e veículos utilitários por meio de paleteira manual, e manualmente pelo operador; realizar......
Requisitos do trabalho não exigimos experiência – ensino fundamental completo – necessário boa comunicação – facilidade de trabalhar em equipes – gostar de trabalhar com metas... a legião da boa vontade é uma associação civil de direito privado, de natureza beneficente e filantrópica, sem fins econômicos......
Conhecimento em máquina de impressão e fábrica de sacos de papel tanto com fundo colado e também tubo... requisitos do trabalho conhecimento na parte da flexográfia , troca de formatos , do início ao final do processo de produção... máquinas a serem operadas: 020 brasibérica 030 profama......
Requisitos do trabalho ensino médio profissionalizante experiência de mais de 3 anos... preparar e operar máquinas (centro de usinagem), mediante programação realizada e desenho técnico, para usinagem das peças... bons conhecimentos em máquinas romi e comandos fanuc e romi......
Televendas de medicamentos... atender e abordar clientes para vendas de medicamentos, produtos de perfumaria e campanhas de fornecedores, por meio de telemarketing ativo e receptivo... requisitos do trabalho ensino médio completo outros dados de posição benefícios: vale refeição, vale alimentação, vale......
Outros dados de posição benefícios para você vale alimentação;vale refeição;participação nos lucros e resultados (plr);plano de saúde;plano odontológico;desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos; gympass;previdência privada;rede de benefícios e descontos allya;seguro de vida......
Operação de centro de usinagem cnc; interpreta ordens de produção, projetos, desenhos ou esquemas, identifica ferramentas e ajusta medidas; operação dos equipamentos pertinentes ao processo; efetuar troca de ferramentas de usinagem; revisar e dar acabamento nas peças usinadas, eliminando eventuais rebarbas......
Outros dados de posição temos plano de carreira... atendimento ao cliente, fechamento de contrato, atendimento telefonico,analise de credito,organizaçao de ambiente de trabalho, acompanhamento de fechamento, conduzir pesquisa de satisfaçao,alterar ou cancelar produtos, retençao de vendas,atualizar base......
