OPERADOR JR - SAC -

Tele Atendimento - Operador Jr - SAC - Área BancáriaVocê é comunicativo, organizado e gosta de ajudar as pessoas? Temos a oportunidade perfeita para você! ROTINA COMUM DO CARGOAtender clientes via SAC, oferecendo suporte e informações institucionais com qualidade e seguindo os padrões da InstituiçãoRealizar atendimento de telemarketing, televendas, cobranças e pesquisas de satisfação e mercado;Emitir boletos das operações de crédito e acompanhar solicitações para agências, garantindo a resolução dos clientes;Registrar todos os atendimentos com atenção e usar os sistemas e ferramentas disponíveis para manter tudo organizado;Tirar dúvidas, escalando questões mais complexas para a equipe de segundo nível quando necessário;Colaborar com a melhoria contínua dos processos, identificando pontos de atenção e sugerindo melhorias;Zelar pelo bom uso dos recursos de infraestrutura, tecnologia e logística;Comunicar sua supervisão sobre demandas urgentes, falhas técnicas e necessidade de treinamentos; Seguir rigorosamente as normas operacionais e de segurança do banco.
tuação.
Presencial Sede PortãoValorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.
equisitosPara assumir esta posição, são necessárias as seguintes habilidades técnicas.
OMPETÊNCIAS Comunicação; Resiliência; Relacionamento interpessoal; Assiduidade.
Além Disso, é Desejável Que o Candidato Possua REQUISITOSAcima de 18 anos;Ensino médio completo;Boa escrita;Conhecimento e agilidade em informática.️ DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ADMISSÃODocumentos pessoais (RG, CPF, Reservista);Título de eleitor (não aceitamos certidão emitida pelo TRE);Carteira de Trabalho Digital;Comprovante de conclusão do ensino médio, diploma de faculdade ou declaração de matrícula em curso superior;Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 60 dias).
enefícios Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho Ajuda no dia a diaVale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento.
Aceitamos todas as empresas de transporte público.
ale-Refeição ou Alimentação (R$ por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 36hrs semanais).
Saúde e Bem-estarConvênio Médico - A partir de 90 dias.
Cobertura de 50% pela empresa.
Estendido a dependentes.
elemedicina - Desde o 1º mês de contrato.
Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos.
Estendido a dependentes.
onvênio Odontológico - A partir de 90 dias.
Várias opções de cobertura.
Estendido a dependentes.
ARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
otal Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras).
Apoio à famíliaAuxílio-Creche - R$ mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato).
Válido para mães e pais, mediante comprovação.
Facilidade financeiraEmpréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm.️ Descontos e VantagensClube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos.
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Disponível desde o seu primeiro dia Ambiente leve e oportunidades reaisDIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
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