PAGINA DE TRABAJO | AGENTE EXCELÊNCIA AO CLIENTE BILINGUE (ESPANHOL/INGLÊS) - SÃO PAULO

Descripción del puesto vacante Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.
#OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Responsabilidades y asignaciones Responsabilidades e atribuições O Tripulante integrará o time de  Atendimento ao cliente  em nossa matriz  Azulcenter, que fica localizada na zona sul de São Paulo.
Atendimento dos clientes que entram em contato conosco através de todos os canais de contatos da Azul (telefone, e-mail, chat, rede sociais) que solicitam utilizar os serviço da Azul para voos domésticos ou internacionais.
Requisitos y calificaciones O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos).
Ensino Médio - Completo;  Pacote Office (Intermediário);  Disponibilidade para atuação em escala 5x1 e horário flexível.
Não ter sido reprovado em processo para Agente de Excelência ao Cliente nos últimos 6 meses.
Inglês ou Espanhol Avançado/Fluente para conversação por telefone com nativos da língua.
Será um diferencial se tiver.
Conhecimento e atuação com Atendimento ao cliente (Ativo ou Receptivo);  Curso superior.
cursando ou concluído.
SOBRE NÓS Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas.
Fundada em dezembro de , somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais.
Em , a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento.
Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.
Nossa Visão.
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
Nossa Missão.
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
Os nossos valores.
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
Segurança |  Nada é mais importante Consideração |  Trate o outro como ele gostaria de ser tratado.
Observe, Perceba e Atenda (OPA).
Integridade |  Seja um exemplo do bem Paixão |  Ame o que faz Inovação |  Esteja aberto e faça cada dia melhor Excelência |  Seja impecável no que faz   O Respeito é a base dos nossos valores! Acreditamos que diversidade vai além de perfis.
ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos.
Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.
Reconhecimentos & Premiações 4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards Empresa aérea mais pontual do mundo em - Cirium OnTime Performance Review Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series Prêmio CX Experiência do Cliente Fomos destacados nas categorias.
Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT) Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê.
Valido para Tripulantes e dependentes.
Gympass e TotalPass Programa Antitabagismo NutriAzul  - Acompanhamento Nutricional Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita SEST SENAT  - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos Licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias Desenvolvemos sua carreira com Papos para o Futuro com sua liderança Plano de desenvolvimento individual Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições   Ajudar faz parte da nossa essência! Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil.
Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência! A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.
Hoje já temos mais de Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.
Se identificou? Embarque nesse voo com a gente!