PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE CRM PLENO

Descripción del puesto vacante No Banco ABC Brasil, a gente acredita na autenticidade de cada um.
Afinal, temos nosso jeito de fazer as coisas, de se relacionar, de transformar negócios e construir um futuro sustentável, de maneira inclusiva, respeitosa e acolhedora.
Porque a gente se interessa genuinamente pelas pessoas e cria relações verdadeiras, com confiança e proximidade.
Se você tem paixão por desafios e busca um ambiente onde possa crescer profissionalmente, com autonomia para tocar grandes projetos e sendo protagonista da sua carreira, aqui é o seu lugar! Com a gente, você vai ter oportunidade de atuar diariamente com especialistas do mercado financeiro e ter o acompanhamento e apoio de lideranças estratégicas para construir o seu futuro e contribuir para o nosso crescimento em conjunto.
A gente acredita que cuidar dos nossos colaboradores é o segredo do sucesso.
Por isso, oferecemos.
• Benefícios que fazem a diferença • Opções de desenvolvimento • Um ambiente que inspira   Estamos em busca de um Analista de CRM Pleno para atuar de forma estratégica no  desenho e evolução das jornadas do time comercial, com foco na transformação de processos comerciais.
O profissional terá um papel fundamental na  estruturação e condução de projetos do cockpit comercial, sendo responsável por mapear jornadas atuais, propor melhorias e desenhar os fluxos ideais.
Com uma forte atuação como  Product Owner (PO), será o elo entre áreas de negócio, tecnologia e dados, garantindo que as entregas estejam alinhadas às necessidades do time comercial e as necessidades da organização.
Procuramos alguém com visão analítica, capacidade de organização, pensamento sistêmico e foco em resultados.
Está pronto(a) para fazer parte de um time que transforma desafios em oportunidades? Vem com a gente! #LI-Hybrid Responsabilidades y asignaciones Mapear jornadas atuais do time comercial e identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria; Propor, desenhar e documentar jornadas futuras (“to be”), alinhadas à estratégia comercial e à necessidade da organização; Liderar a construção de requisitos funcionais e técnicos para implementação das jornadas e processos; Atuar como ponte entre times de negócio, tecnologia e dados, garantindo a clareza e aderência das entregas aos objetivos; Organizar, priorizar e manter backlog de demandas relacionadas ao cockpit comercial; Apoiar a definição de indicadores de performance e sucesso das iniciativas; Acompanhar a evolução dos projetos e atuar com agilidade na resolução de impedimentos; Requisitos y calificaciones Formação superior em Administração, Engenharia, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas; Experiência prévia com CRM e mapeamento de jornadas comerciais Conhecimento em desenho de processos e metodologias ágeis; Atuação anterior com squads ágeis e entendimento do papel de Product Owner (PO); Habilidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos claros e acionáveis; Boa capacidade analítica, senso crítico e foco em soluções; Excelente comunicação interpessoal e facilidade para lidar com diferentes stakeholders; Desejável conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, Dynamics, etc.), ferramentas de mapeamento (Lucidchart, Bizagi, etc.) e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Información adicional Assistência Médica; Assistência Odontológica Omint; Seguro de Vida; PLR; PPR; ABC com Você.
um programa que cuida dos colaboradores e seus familiares, com assistência jurídica, social, psicológica e financeira; Vale Refeição; Vale Alimentação; Licença Paternidade e Maternidade estendidas.
paternidade 20 dias e maternidade 6 meses; Auxílio Creche/Babá; Day Off anual; Auxílio Home Office; Auxílio Infraestrutura para Home Office; TotalPass; Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Entrevista - Atração de Talentos 3 Entrevista - Atração de Talentos Paso 4.
Entrevista - Gestor 4 Entrevista - Gestor Paso 5.
Contratación 5 Contratación Quem somos Somos o ABC Brasil.
O banco múltiplo com mais de 35 anos de história, especialistas em soluções financeiras e que impulsiona grandes negócios do país - combinando solidez internacional com a agilidade de uma gestão local, próxima e autônoma.
Com um portfólio completo de produtos e serviços, nosso foco está em gerar impacto real nos nossos clientes, evoluindo com o mercado e conforme as necessidades de cada um deles, sempre com responsabilidade, integridade e confiança mútua.
E esta forma de nos relacionarmos nos torna únicos.
Acreditamos que conexões verdadeiras e com respeito às diferenças constrói um ambiente colaborativo, humano e inspirador.
Aqui, cada pessoa pode ser quem é - e crescer com autonomia e protagonismo.
ABC Brasil.
O banco de quem é singular.
#EuSouSingular #SouABCBrasil #ABCBrasil