PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE GESTÃO DE SERVIÇOS III | CSC

Descripción del puesto vacante Olá! Tudo bem? A Renner está em busca de um(a) Analista para integrar nosso time e conduzir iniciativas estratégicas que impactam diretamente nossos clientes e o futuro da empresa.
Se interessou? Confirma abaixo as atividades e requisitos da posição e vem encantar com a gente!!! Responsabilidades y asignaciones Participar de projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou implementados na companhia;  Buscar oportunidades e elaborar requisitos de novos produtos e serviços atendendo necessidades dos clientes e da companhia;  Realizar estudos de dimensionamento, viabilidade, entre outros necessários para aprovar a implementação do projeto;  Participar na construção de processos visando sempre entregar a melhor experiência para os clientes e otimizar resultados alcançados;  Trabalhar e colaborar com stakeholders e times multidisciplinares para construção, desenvolvimento e implementação de soluções que encantem nossos clientes;  Desenvolver proposta de soluções, visando melhoria da qualidade de prestação de serviços;  Ser o responsável pelo discovery contínuo para novas funcionalidades, além do backlog e roadmap de evolução do produto/serviço;  Liderar projetos de melhoria contínua, comunicar as mudanças para a equipe e garantir a adesão.
Mapear processos da empresa, em suas diferentes unidades, utilizando como base BPMN e VSM;  Identificar e mapear as causas raiz de problemas nos processos, propondo ações corretivas e preventivas; Desdobrar a visão de Arquitetura de processos e Cadeia de Valor e zelar pela Gestão do conhecimento e atualização documental; Realizar análises contínuas e ajustes necessários para garantir a melhoria contínua; Preparar e conduzir workshops e treinamentos.
Requisitos y calificaciones Formação superior concluída em Administração, Engenharia de produção e áreas correlatas  Ótima capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
Experiência em Gestão de Processos, Melhoria Contínua, Qualidade/auditoria e notação BPMN (CBOK) Formação/Conhecimento em Gestão de Projetos (PMBOK) Formação/Conhecimento em Lean Six Sigma (Green Belt) Pacote office avançado  Mindset voltado para análise de dados e indicadores Capacidade de lidar com a resistência a mudanças Organização e habilidade para priorizar demandas de forma estratégica e gerenciar múltiplas iniciativas simultaneamente Diferenciais.
Pós-graduação em áreas correlatas (desejável)  Vivencia de 3 a 5 anos em areas de processos Vivência em projetos de implantação de sistemas Conhecimento de ferramentas de automação de processos (desejável) Conhecimento de Metodologias ágeis e seus papéis Conhecimento de Metodologia de Gerenciamento de serviços de TI (ITIL) Información adicional Modalidade.
Hibrida Local de Trabalho.
Porto Alegre Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Elegibilidade (internos) 2 Elegibilidade (internos) Paso 3.
Entrevista Inicial 3 Entrevista Inicial Paso 4.
Entrevista Final 4 Entrevista Final Paso 5.
Contratación 5 Contratación TRABALHE CONOSCO O que é que te encanta? ️ Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios.
Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados.
Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar.
Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão.
Seu lugar é aqui.
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