PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE MICROINFORMÁTICA SR - UNIDADE CAMPINAS

Descripción del puesto vacante Se você gosta de  solucionar problemas  relacionados a questões de  software  e  hardwares, venha fazer parte da equipe  Field Service.
#LI-OG1 Responsabilidades y asignaciones Suporte e Resolução de Incidentes.
Atuar na resolução de incidentes e requisições de alta complexidade, servindo como ponto de escalonamento para a equipe de suporte Júnior e Pleno.
Gestão de Projetos.
Liderar e participar de projetos de tecnologia, como implementações de novos sistemas, atualizações de software e renovação de hardware.
Suporte VIP/Executivo.
Fornecer suporte técnico especializado e prioritário para a equipe executiva e clientes corporativos, assegurando a alta disponibilidade dos serviços.
Padronização e Melhores Práticas.
Contribuir para a criação e manutenção de políticas, procedimentos e melhores práticas para a gestão da infraestrutura de microinformática.
Mentoria e Treinamento.
Orientar e capacitar membros da equipe com menos experiência, promovendo a elevação do conhecimento técnico do time.
Requisitos y calificaciones IMPRESCINDÍVEL.
Curso superior cursando ou completo em áreas como TI, Análise de Sistemas, Redes ou áreas correlatas.
Domínio de sistemas operacionais.
Windows, Linux e macOS.
Experiência com ferramentas de gestão de tickets e inventário.
Conhecimento robusto em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN) e segurança da informação.
Vivência com ambientes de nuvem (AWS, Azure ou GCP) ou virtualização (VMware, Hyper-V).
Aumento da Eficiência.
A expertise do profissional Sênior agilizará a resolução de problemas críticos, minimizando o tempo de inatividade e impactando positivamente a produtividade da equipe.
Redução do Tempo de Triagem.
A atração de um perfil mais experiente simplificará o processo de recrutamento, permitindo que a contratação ocorra de forma mais rápida e assertiva.
Melhoria da Qualidade do Suporte.
O profissional Sênior trará uma visão estratégica, contribuindo para a melhoria contínua da arquitetura e dos serviços de suporte.
Capacitação da Equipe.
A presença de um profissional experiente serve como um catalisador para o desenvolvimento e aprendizado dos demais membros do time.
DESEJÁVEL.
Certificações técnicas (ex.
AWS, Azure, CCNA, ITIL).
Experiência em ambientes corporativos de microinformática.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Das ás Jornada de Trabalho Escala.
5x2 - Folga aos sábados e domingos Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; PLR; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos Parceiros; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
Av.
Mercedes Benz, 679 - Distrito Industrial, Campinas - SP, Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Entrevista com o RH 3 Entrevista com o RH Paso 4.
Entrevista com a gestão 4 Entrevista com a gestão Paso 5.
Pesquisa de satisfação 5 Pesquisa de satisfação Paso 6.
Contratación 6 Contratación Muito prazer, somos a Atento! Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas.
E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo.
vem crescer com a gente! Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.
Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.
Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move? Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.
A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome.
One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro.
São seis valores que nos guiam todos os dias.
parceiros estratégicos,  cuidamos das nossas pessoas,  em equipe vencemos,  ágil e simples,  mente aberta  e  entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber! Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!   Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras.
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc); Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica.
mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?