PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE OPERAÇÕES (BILÍNGUE INGLÊS) - (SEGMENTO DE JOGOS E APOSTAS ESPORTIVAS) - UNIDADE NOVA SÃO PAULO (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante Você gosta de esportes e conhece sobre apostas e jogos online? Então essa vaga é para você! Oportunidade exclusiva para você que é especialista de atendimento na operação Kaizen e pretende dar o próximo passo na sua carreira profissional! Esse profissional irá atuar prestando suporte aos Especialistas de atendimento nos processos e procedimentos e auxiliando a operação na entrega dos indicadores.
Se você se considera uma pessoa comprometida e organizada, gosta de ensinar e trabalhar com pessoas, o que acha desse desafio? Responsabilidades y asignaciones Apoio diretamente as dúvidas da operação em tempo real; É responsável por ter o conhecimento de atualizações de processos e produtos para dar assistência à operação; Assegurar o alinhamento entre turnos e compartilhar boas práticas; Garantir a entrega dos KPIs técnicos da operação; Atuar no escalonamento em casos críticos; Apoiar a gestão na busca dos indicares operacionais e atividades administrativas.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos; Ensino Superior Cursando/Completo; Ter inglês fluente/avançado; Boas habilidades em informática e escritório; Vivência em atendimento a clientes;  Escuta ativa.
dar total atenção ao que as outras pessoas estão dizendo, ter tempo para entender os pontos que estão sendo feitos, fazer perguntas e responder conforme apropriado; Pró Ativo; Bom relacionamento interpessoal; Possuir disponibilidade de horários; Fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Información adicional Salário Compatível com o Mercado Horário de Trabalho Madrugada e Manhã diferencial se possuir disponibilidades para outros horários Jornada de Trabalho.
200hrs mês | Escala 6x1 folga variável durante a semana Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
Presencial na Unidade Atento Nova São Paulo - Av.
Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, , Brasil.
Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Avaliação Idioma 2 Avaliação Idioma Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista RH e Requisitante 4 Entrevista RH e Requisitante Paso 5.
Contratação 5 Contratação Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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