PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE PLANEJAMENTO E PERFORMANCE OPERACIONAL I | CSC

Descripción del puesto vacante Olá, tudo bem? Estamos com uma oportunidade para Analista de Planejamento e Performance Operacional (PPO) com foco em MIS do Núcleo de Atendimento ao Cliente Externo CSC.
A área possui um papel estratégico importante, publicando dados, acompanhamentos e análises que auxiliam na gestão operacional, dando visibilidade e direcionamento para o atingimento dos indicadores de performance, qualidade e eficiência.
Um de nossos desafios é criar uma cultura orientada a dados e processos, a fim de dar direcionamento, inteligência e conteúdo as nossas operações de atendimento e produtos.
Atuará diretamente com a criação, manipulação e atualização de indicadores operacionais e corporativos, definidos com a equipe e alinhados com a gestão operacional.
Responsabilidades y asignaciones Transformar as fontes de dados e informações de atendimento em dashboards com KPI’s acessíveis e interativos em Power BI, facilitando a tomada de decisão; Auxiliar no processo de apuração de resultados, extraindo dados, tratando, comparando, ajustando, classificando e organizando a visualização; Construir, avaliar e executar scripts de atualização de dados de forma performática, para automatização de rotinas; Elaborar queries de consulta combinando diferentes fontes de dados; Apoiar nas necessidades pontuais de dados para estudos estratégicos e finalidades operacionais; Criação de controles e acompanhamentos para campanhas de performance operacionais, com métricas pré-definidas; Identificar e compartilhar os eventuais desvios de resultados, como insights para a tomada de decisão; Atualizar e monitorar funcionamento dos painéis de acompanhamento das operações; Interface com áreas internas como operações, qualidade, planejamento e TI; Requisitos y calificaciones Excel avançado (tabelas dinâmicas, segmentação, fórmulas complexas etc.); Experiência com manipulação de extração de informações de banco de dados; Conhecimento em linguagens de programação (SQL, Phyton) e Power BI; Conhecimento de soluções de dados em ambiente de nuvem Microsoft Azure; Formação superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Estatística, Banco de dados ou áreas similares.
Información adicional Modalidade.
Hibrida Local de Trabalho.
Porto Alegre Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Elegibilidade (internos) 2 Elegibilidade (internos) Paso 3.
Entrevista Inicial 3 Entrevista Inicial Paso 4.
Entrevista Final 4 Entrevista Final Paso 5.
Contratación 5 Contratación TRABALHE CONOSCO O que é que te encanta? ️ Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios.
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Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados.
Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar.
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