PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE PLANEJAMENTO E PERFORMANCE OPERACIONAL II | CSC

Descripción del puesto vacante Olá, tudo bem? Estamos com uma oportunidade para Analista de Planejamento e Performance Operacional (PPO) com foco em MIS do Núcleo de Atendimento ao Cliente Externo CSC.
A área possui um papel estratégico importante, publicando dados, acompanhamentos e análises que auxiliam na gestão operacional, dando visibilidade e direcionamento para o atingimento dos indicadores de performance, qualidade e eficiência.
Um de nossos desafios é criar uma cultura orientada a dados e processos, a fim de dar direcionamento, inteligência e conteúdo as nossas operações de atendimento e produtos.
Atuará diretamente com a criação, manipulação e atualização de indicadores operacionais e corporativos, definidos com a equipe e alinhados com a gestão operacional.
Responsabilidades y asignaciones Transformar as fontes de dados e informações de atendimento em dashboards com KPI’s acessíveis e interativos em Power BI, facilitando a tomada de decisão; Construir, avaliar e executar scripts de atualização de dados de forma performática, para automatização de rotinas; Elaborar queries de consulta combinando diferentes fontes de dados; Desenvolver produtos de dados de forma integrada, conectando múltiplas operações e fontes de dados relacionadas ao atendimento; Desenvolver soluções de monitoramento que garantam integridade, qualidade e desempenho das principais fontes de dados; Entendimento e diagnóstico dos problemas relacionados a sustentação de dados, sistemas e integrações das coletas de dados; Participação em GMUD’s e Patchs sistêmicos programados, para validação de correções e melhorias de dados; Interação com áreas de TI, Dados e fornecedores de tecnologia em incidentes, projetos e melhorias, relacionado a dados; Requisitos y calificaciones Visão sistêmica, boa comunicação e storytelling com dados; Excel e Power BI em nível avançado; Experiência com linguagens de programação (SQL, Phyton); Experiência com soluções de dados em ambiente de nuvem Microsoft Azure; Formação superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Estatística, Banco de dados ou áreas similares.
Información adicional Modalidade.
Hibrido Local de Trabalho.
Porto Alegre Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Elegibilidade (internos) 2 Elegibilidade (internos) Paso 3.
Entrevista Inicial 3 Entrevista Inicial Paso 4.
Entrevista Final 4 Entrevista Final Paso 5.
Contratación 5 Contratación TRABALHE CONOSCO O que é que te encanta? ️ Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios.
Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados.
Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
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