PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE JÚNIOR

Descripción del puesto vacante Está preparado(a) para cultivar novas experiências em um time que joga junto e valoriza o melhor de cada um(a)? Responsável por contribuir na jornada do cliente, identificando gaps que impactam na experiência do cliente na compra/utilização dos produtos e serviços.
Aqui na Raízen, você une inovação e sustentabilidade para viver uma evolução constante em um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil.
Buscamos uma pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente Júnior, para atuar na estrutura de Serviços ao Clientes e Parceiros, na modalidade Teletrabalho.
Responsabilidades y asignaciones COMO SERÁ O SEU DIA A DIA.
Atendimento ao cliente por diferentes canais online (e-mails, vídeo chamadas, ligações); Analisar os dados de uso de produto e experiência do cliente, planejando e executando ações para melhorar a saúde, experiência e engajamento dos clientes de forma individual ou em massa; Analisar os pontos de contato da jornada do cliente, propondo e executando soluções para criação de uma experiência fluída e melhor para os cliente Requisitos y calificaciones O QUE VOCÊ PRECISA TER.
Superior cursando em Administração de Empresas, Relações Internacionais, Processos, Marketing, e/ou afins; Técnicas e ferramentas para mapear a jornada do cliente e/ou experiência profissional necessária; Técnicas de negociação Capacidade analítica.
Información adicional ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO.
Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance).
Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
Entrevista com a liderança.
bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.
Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.
CONHEÇA MAIS SOBRE O QUE É SER RAÍZEN Que tal conhecer mais sobre como é fazer parte da Raízen e entender como a nossa cultura RAIZ contribui para um ambiente de trabalho em que você terá oportunidade de promover um impacto positivo no mundo? Nosso Instagram de Carreiras.
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om/gente-raizen/news_gupy #VemSerRaízen Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Formulário Complementar 2 Formulário Complementar Paso 3.
Triagem A&S 3 Triagem A&S Paso 4.
Analisando os perfis - Bate Papo com o RH 4 Analisando os perfis - Bate Papo com o RH Paso 5.
Bate Papo com a Liderança 5 Bate Papo com a Liderança Paso 6.
Proposta 6 Proposta Paso 7.
Contratação 7 Contratação REDEFINIMOS O FUTURO DA ENERGIA Somos uma empresa brasileira, referência global em bioenergia e a 3ª maior empresa em faturamento do Brasil.
Maior produtora de derivados da cana-de-açúcar, a partir dela produzimos etanol, E2G, biogás, açúcar e bioenergia, nos colocando como a maior produtora de etanol do país e a maior exportadora individual de açúcar de cana no mercado internacional.
Nossa atuação também inclui a produção e distribuição de energia, além da distribuição de combustíveis por meio dos postos Shell – a marca Shell é licenciada pela Raízen no Brasil.
Outras grandes marcas fazem parte do nosso ecossistema, como Shell Box, Shell Select, Shell Café, OXXO e Shell Lubrificantes.
SUSTENTABILIDADE, INOVAÇÃO E IMPACTO POSITIVO    Somos assim! Unimos ação, inovação e sustentabilidade para gerar impacto positivo.
Já economizamos mais de 1 bilhão de litros de água no último ano-safra, investimos em etanol de segunda geração (E2G), que possibilita uma produção 50% maior na mesma área plantada.
Também contamos com o Pulse, nosso hub de inovação aberta, local em que incentivamos o protagonismo com espírito colaborativo.
SOMOS PROTAGONISTAS     Cuidamos do nosso time de mais 46 mil pessoas, para que elas possam caminhar juntas com respeito, bem-estar e segurança gerando resultados que impactam positivamente o mundo.
Aqui, elas são desafiadas a serem protagonistas de suas carreiras e a já fazemos parte, pelo terceiro ano consecutivo, dos melhores lugares para se trabalhar (GPTW).
RESPEITO NA RAIZ DE TUDO    A diversidade de talentos potencializa o time e impulsiona a criatividade e os resultados.
Para isso, promovemos ações de letramento, treinamentos e contamos com os Transformadores, nossos grupos de afinidade que impulsionam nossas iniciativas.
Além, disso temos diversas vagas afirmativas que firmam nosso compromisso público com o tema.