PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE SAC E FARMACOVIGILÂNCIA

Descripción del puesto vacante Promovemos um ambiente saudável e motivador proporcionando aos colaboradores satisfação e orgulho de pertencer à Cellera Farma.
Desejamos que todos desfrutem de suas atividades profissionais, só assim conseguiremos simplificar as tarefas diárias, trabalhando de maneira mais focada, criativa e produtiva.
Buscamos profissionais que tenham sinergia com os Nossos Valores.
Somos gente que cuida de gente; Nossos consumidores impulsionam nossas ações; Temos orgulho do que somos e fazemos; Trabalhamos conectados e engajados; Enfrentamos as dificuldades com celeridade e inovação; Buscamos a excelência com soluções práticas, eficientes e ética.
Responsabilidades y asignaciones Objetivo.
Responsável por apoiar na manutenção das atividades relacionadas à Farmacovigilância de acordo com os requisitos estabelecidos em legislações e procedimentos aplicáveis, no que diz respeito a dúvidas referentes a eventos adversos apresentados por consumidores.
Executar as atividades relacionadas com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.
Analisar e orientar os clientes internos e externos, visando a satisfação dos mesmos e contribuindo para a melhoria de nossos processos.
Suporte nos treinamentos de Farmacovigilância para diferentes áreas da empresa; Realizar atividades de atendimento a profissionais de saúde e órgãos reguladores através dos canais de atendimento da empresa;  Elaborar indicadores de atendimento, manter os indicadores atualizados;  Realizar o gerenciamento de troca/ressarcimento financeiro de amostras de clientes de reclamações de mercado/eventos adversos;  Elaboração dos procedimentos e programa de treinamento do SAC e Farmacovigilância;  Identificar, avaliar, monitorar e tratar os Eventos Adversos provenientes de diferentes canais nos prazos regulatórios requeridos;  Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.
Elaboração do Plano de Minimização de Riscos, se houver;  Dar suporte no gerenciamento das atividades ativas de Farmacovigilância;  Preparar e realizar submissões regulatórias de documentos de Farmacovigilância;  Auxiliar nas redações e revisões dos contratos da área e as adequações necessárias para atender os requerimentos de normas e/ou contratos;  Participar de reuniões de entidade de classe para todos os tipos de temas voltados à Farmacovigilância;  Auxiliar na condução e recebimento de auditorias e inspeções em Farmacovigilância;  Auxiliar no suporte técnico aos demais colaboradores do departamento;  Dar suporte ou conduzir, quando necessário, assim como gerenciar os treinamentos de Farmacovigilância;  Propor e contribuir com projetos de melhoria e excelência do departamento.
Requisitos y calificaciones Experiência consolidada na área de SAC (em indústria farmacêutica) e Farmacovigilância; Ensino superior completo em Farmácia; Desejável pós-graduação e/ ou outros cursos, experiências na área de atuação; Pacote office nível intermediário.
Información adicional Complementam o perfil.
comunicação ágil e assertiva, resiliência, habilidade de argumentação, resolução de conflitos, proatividade, organização, disciplina, facilidade para trabalhar em equipe e construir relacionamentos/parcerias.
Benefícios e vantagens.
benefício flexível de alimentação mensal, convênios médico e odontológico, política de home office, PLR, reembolso de medicamentos, seguro de vida e gympass.
Cellera Farma – Sua saúde, nossa inspiração! Nós cuidamos da saúde de um jeito diferente desde , quando o Instituto Terapêutico Delta foi adquirido pelo grupo Principia Capital Partners e pelo empresário Omilton Visconde Jr.
E, desde então, a história da Cellera é marcada por grandes momentos.
Como.
As aquisições dos medicamentos Pamelor e Benerva inserem a Cellera Farma no segmento de prescrição médica.
Parceria com a farmacêutica Janssen para comercialização e promoção de medicamentos para SNC e gastroenterologia.
Lançamento do Culturelle1.
a marca de p robióticos mais vendida no mundo.
1Culturelle é uma marca da DSM.
Cellera investe na abertura de Centros de Distribuição.
A Cellera firma parceria com o laboratório suíço Ferring para produção e comercialização de um medicamento inovador para cicatrização na área de gastroenterologia.
Cellera e Medley tornam-se parcerias comerciais e a Cellera compra os direitos do medicamento Tylex.
Valores Somos gente que cuida de gente; Nossos consumidores impulsionam nossas ações; Temos orgulho do que somos e fazemos; Trabalhamos conectados e engajados; Enfrentamos as dificuldades com celeridade e inovação; Buscamos a excelência com soluções práticas, eficientes e éticas.