PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE B2B (OPERADORAS DE SAÚDE/ SP - RJ)

Descripción del puesto vacante Somos a  Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na  América Latina.
Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.
Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.
Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável.
Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental.
Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.
Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos! Se você é uma pessoa com postura de dono, foco no cliente, brilho nos olhos, acredita que missão dada é missão cumprida e que juntos somos mais fortes, essa vaga é para você! Responsabilidades y asignaciones VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR.
Assegurar bom relacionamento com operadoras e/ou seguradoras de médio/grande porte; Promover ações de engajamento e encantamento com os pontos de contato nas operadoras de saúde; Participar de reuniões, alinhamentos, palestras e encontros com os pontos focais dos clientes; Apoiar o cliente a estruturar melhor divulgação e programas de saúde digital aos seus beneficiários; Mapear e executar ações de comunicação e engajamento dos beneficiários da carteira; Aumentar o nível de receita gerada na carteira; Apresentar relatórios periódicos aos clientes, no intuito de demonstrar o ROI e melhoria de indicadores; Acompanhar o cliente em toda sua jornada, desenhando marcos de sucesso e traçando planos estratégicos de uso da solução; Responsável por acompanhar o comportamento do cliente frente ao mercado e novas iniciativas para que possamos sempre somar ao nosso produto; Centralizar a estratégia, contato, intermediação e definição das estratégias dos clientes em suas mãos; Demandar necessidades e atividades operacionais aos times internos com foco no atendimento ágil do cliente; Identificar novas oportunidades com as operadoras realizando Cross-selling e Upselling.
Requisitos y calificaciones ESPERAMOS QUE VOCÊ TENHA.
Superior completo; Excelente habilidade oral e escrita; Comunicação assertiva e alta capacidade de se relacionar de forma estratégica com clientes Experiência de 02 anos ou mais com relacionamento e gestão de contratos pós-vendas B2B Excel intermediário/avançado; Visão Client Centric e de Encantamento/Sucesso de Clientes.
Visão de Novos Negócios e Crescimento de Receita; Visão de Vendas, Onboarding e Jornada do cliente; Resiliência e Proatividade são indispensáveis; Experiência prévia em estratégias de retenção de clientes; Técnicas de Negociação, Resolução de Problemas e foco em soluções abrangentes; Gestão de tempo e organização para lidar com frentes e desafios novos a todo momento.
Ter uma gestão de rotina saudável é imprescindível para destacar prioridades na operação; SERIA INTERESSANTE SE VOCÊ TIVESSE.
Experiência com relacionamento e gestão de contratos pós-vendas B2B -diretamente com operadoras de saúde; Conhecimento dos processos de Saúde Suplementar; Entendimento dos conceitos básicos de faturamento, TISS e TUSS; Disponibilidade para trabalho híbrido (residir ou ter fácil acesso a São Paulo/Rio de Janeiro) Información adicional Benefícios Conexa.
Cartão CAJU, crédito de R$ ao mês distribuídos entre as categorias.
Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação; Plano de Saúde AMIL, com coparticipação de 20% sob consultas e exames; Acesso gratuito às plataformas CONEXA, com consultas online para cuidar da sua saúde mental e física; Auxílio Creche de acordo com a convenção coletiva regional e Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe.
oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses, afinal, sabemos a importância desse tempo para a mãe e o bebê; ⁠  Universidade corporativa e parcerias com instituições de ensino.
Queremos ajudá-lo(a) a crescer profissionalmente! Aproveite os descontos exclusivos em cursos de pós-graduação, MBA e idiomas para impulsionar sua carreira para o próximo nível; Crédito consignado ITAÚ.
Precisa de uma ajudinha extra? Com nosso programa de consignado, você pode acessar um crédito com taxas especiais, para quando precisar de um empurrãozinho financeiro; Seguro de Vida AMIL.
Sabe aquele ditado "viver sem medo"? Bem, é mais ou menos isso.
Queremos que você se sinta seguro(a) sabendo que você e seus entes queridos estão protegidos, não importa o que aconteça.
Day off no mês do aniversário.
Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.
Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Entrevista Time de Gente & Cultura 2 Entrevista Time de Gente & Cultura Paso 3.
Entrevista Técnica 3 Entrevista Técnica Paso 4.
Entrevista Diretoria 4 Entrevista Diretoria Paso 5.
Oferta 5 Oferta Paso 6.
Contratação 6 Contratação Quem Somos Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina.
Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.
Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.
Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável.
Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental.
Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.
Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!