PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA PLENO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (PATROCINADORES POR LEI DE INCENTIVO)

Descripción del puesto vacante Basta conversar um pouquinho com nosso time para entender que somos apaixonados por impacto! A Incentiv é uma startup de inovação tributária (taxtech) que conecta o ecossistema de leis de incentivo fiscal para que pessoas e empresas possam investir parte dos seus impostos em projetos que resolvam problemas coletivos, contribuindo para um mundo mais justo e inclusivo.
Nós existimos para transformar impostos em inovação social e tecnológica! Que tal ser um agente de transformação?   Como Analista Pleno de Relacionamento com o Cliente, você terá a missão de conduzir a jornada de empresas na utilização das leis de incentivo, garantindo o melhor relacionamento com a Incentiv, com os proponentes e um portfólio alinhado com as suas diretrizes de investimento.
Nesse sentido precisamos que você tenha um perfil analítico, comunicativo, bom raciocínio lógico e que tenha muita proatividade para solucionar os problemas que possam surgir durante a jornada! Se identificou? Então se liga.
Responsabilidades y asignaciones Fazer a gestão de suas demandas de carteira de clientes, por meio das ferramentas e sistemas adotados pela Incentiv (Bitrix, Salesforce, Lexio, Google Drive); Estudar e se especializar na utilização das leis de incentivo prioritárias de sua carteira de clientes; Auxiliar no desenvolvimento de soluções para atender aos clientes de sua carteira, contando com o apoio dos Gestores Operacionais e/ou Coordenação; Identificar e acompanhar oportunidades de uso de novas leis de incentivo (upsell) e de novos produtos Incentiv (crossell); Realizar reuniões online com os clientes para entendimento, aproximação e construção de soluções para o cliente;   Contribuir com melhorias nos processos internos;  Participar ativamente de treinamentos, roda de conversa, capacitações e etc; Mapear e registrar os indicadores de desempenho da área referente aos seus clientes (NPS, CSAT, LTV, Churn); Desenvolver relatórios para reuniões de Sprint e participar dos ritos de sprint; Garantir registro e atualização das informações do incentivador PJ nas ferramentas internas de gestão (CRM e documentos de gestão);  Comunicar-se de forma efetiva com as outras áreas, garantindo o alinhamento e envolvimento dos pares com os prazos estabelecidos nos projetos e processos em andamento.
Requisitos y calificaciones Obrigatório.
Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial e/ou áreas; correlacionadas; Vivência com as ferramentas do G Suíte (desejável planilhas Intermediário); Conhecimento e vivência com rotinas administrativas; Experiência na área de atendimento comercial; Conhecimento do universo das leis de incentivo.
Será um diferencial se você tiver.
Conhecimento em OKRs; Conhecimento em Metodologias Ágeis; Conhecimento em Filosofia Lean; Inglês (leitura e escrita intermediário); Vivencia com análise de dados e pesquisa de mercado.
Habilidades e Atitudes Autogestão; Excelente comunicação verbal e escrita; Espirito critico; Gestão de tempo; Planejamento e controle; Proatividade; Resiliência; Relacionamento interpessoal.
Información adicional O que oferecemos? Saúde.
Plano de saúde(sem desconto de mensalidade para colaborador(a) apenas coparticipação); Plataforma de Saúde Mental Guia de Alma que alia terapias em diferentes modalidades, conteúdos e tecnologia, apoiando na promoção do bem-estar de nossos(as) colaboradores(as).
Cada colaborador tem acesso gratuito a 02 (duas) sessões de terapia por mês subsidiadas pela empresa e as sessões excedentes possuem um custo reduzido.
Qualidade de Vida.
Modalidade de trabalho 100% home office; Auxilio  home office; Vale alimentação(sem desconto em folha); Com base em performance e alinhamento cultural, possibilidade de prêmio anual; Bem-Estar.
Day off de aniversário; Presente de aniversário; Auxílio creche para filhas(os) na faixa etária de 0 a 6 anos de idade.
Educação Continuada.
Programas de desenvolvimento corporativo; Trilhas de capacitação (treinamentos); Parceria com as escolas de Idiomas Open English e Influx, sendo uma de modalidade on-line e a outra presencial, obtendo um desconto especial.
 Aqui você encontrará gente do bem, positiva, que ama o que faz e que faz acontecer! Gente que acredita na riqueza da diversidade, por isso todas as nossas vagas são trabalhadas pensando em promover e valorizar uma cultura inclusiva que busque a equidade em relação a Gênero, LGBTQI+, Pessoas com Deficiência, Etnia e Regionalidades.
A nossa história está só começando e nós sonhamos grande! E aí, bora fazer parte desse time? Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Etapa de Vídeo 2 Etapa de Vídeo Paso 3.
Entrevista com Cultura e Pessoas 3 Entrevista com Cultura e Pessoas Paso 4.
Desafio Técnico 4 Desafio Técnico Paso 5.
Entrevista com Gestora 5 Entrevista com Gestora Paso 6.
Contratação 6 Contratação Com paixão, Incentiv! A Incentiv é uma startup que conecta todo o ecossistema de leis de incentivo fiscal, com o propósito de solucionar as dificuldades que existem tanto para as empresas investidoras quanto para os projetos proponentes, oferecendo produtos e soluções específicas para cada um deles.
A nossa empresa nasceu oficialmente em , mas a ideia de transformar impostos em inovação social e tecnológica já estava há mais de cinco anos sendo sonhada por pessoas que têm muita vontade de fazer a diferença.
Juntos,  hoje  já somos mais de 100 pessoas sonhando grande.
um time movido por propósito e apaixonado por gerar impacto! Foi com esse time que já viabilizamos mais de 500 projetos sociais em 26 estados brasileiros, mobilizando cerca de R$ 300 milhões para fomentar a educação, inclusão e saúde com as principais empresas do país, como.
B3, Nubank, Electrolux, Isa Cteep, IBM, SulAmérica, CPFL Energia e muitas outras.
E foi com ele que também tivemos o orgulho de alcançar algumas conquistas .
TOP 5 Social Impact e 26ª startup mais inovadora da América Latina, no Innovation Latam Awards; TOP 10 LEGAL do 100 Open Startups Vencedora como solução tecnológica para engajamento social do Acelera Startup Futebol Paulista; R$1 milhão dos grupos de investimento anjo Harvard Angels, Anjos do Brasil e Insper Angels e da aceleradora Startup Farm; Finalista do Prêmio de Educação Fiscal da Federação Brasileira das Associações de Fiscais de Tributos Estaduais (Febrafite); Startup destaque no Startup Day LIDE Futuro Rio Preto; Startup selecionado para o Battle - Brasil at Silicon Valley; 1º lugar na Chamada Pública Fapesc nº – Programa de apoio a projetos de CTI e Extensão Tecnológica para ações emergenciais aos efeitos da Covid-19; Startup selecionada para a categoria "Impacto" no 100 Startups to Watch ; Startup selecionada para o Programa Scale-Up Endeavor; Startup selecionada para a categoria “Social Impact” no Latam Edge Awards.