PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO SÊNIOR | LIDERANÇA TÉCNICA - FOCO EM GOVERNANÇA

Descripción del puesto vacante Dados.
Tecnologia.
Fibra.
Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
Em que área você irá atuar? GNOC- Serviços de Tecnologia e Segurança da Informação sendo representante da Oi com sua referência técnica, assim entendendo a necessidade do cliente e trazendo soluções técnicas.
Responsabilidades y asignaciones Quais serão as suas atividades do dia-a-dia? Construir processos de suporte a operação utilizando praticas ITIL;  Documentar e manter a atualização de processos de atendimento atuando como Governança da operação; Garantir o atendimento dos SLA’s contratados pelo cliente;  Ser o responsável pela gestão dos indicadores contratados; Garantir a experiência do cliente através de soluções; Analisar contrato do cliente e parcerias para maior efetividade na prestação de serviço;  Garantir o nível de excelência técnica na prestação dos serviços; Interagir com os Clientes OI sobre processos, projetos e planejamento; Interagir com as áreas de suporte e arquitetura; Gerar de reports executivos e relatórios de acompanhamento de projetos; Interagir com as equipes de microinformática e suporte TI para atendimento do SLA; Desenvolver fluxo de suporte em alinhamento com os times técnicos.
Requisitos y calificaciones Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?  Formação superior completa em TI, Ciência da Computação ou áreas afins; Experiência em gestão de projetos de Tecnologia da informação e Segurança da Informação;  Experiência em gestão de serviços de TI; Experiência na utilização de metodologias (ITIL, Cobit, ISO, SCRUM, KANBAN); Experiência em elaboração de processos e indicadores; Experiência em gestão de contratos de fornecedores; Conhecimentos em arquitetura de TI e em arquitetura de SI; Conhecimentos de operação em plataformas de Cloud (AWS, IBM Cloud, Google Cloud).
Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances.
Conhecimentos em Project, Visio e Pacote Office; Certificações em metodologias de TI e Projetos serão considerados diferenciais; Inglês avançado.
Información adicional Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional.
Bom né? E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.
Onde você irá trabalhar com a gente? Você poderá trabalhar de qualquer lugar do país.
Vaga 100% home office.
#LI-Remote Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as).
Programa anual de participação nos resultados Auxílio Home Office (caso a posição seja remota ou híbrida) Horários flexíveis Plano de Saúde Plano Odontológico Auxílio farmácia Seguro de Vida Ticket Refeição e/ou Alimentação Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online) Auxílio-Creche Previdência Privada Folga de 1 dia no mês de aniversário Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn) Plano móvel corporativo Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi!   #VempraOi Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos.
Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país.
Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente! transformação A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais.
Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas.
Vem se transformar com a gente! gente de fibra A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade.
Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer.
Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.
diversidade nos conecta Aqui nos respeitamos e nos sentimos livres para ser quem somos.
Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências.
Criamos conexões que valorizam as diferenças.
aprender todo dia Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos.
Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio.
Por isso quem está na Oi, não para de aprender.
criar o futuro agora Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros.
Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito.
Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.
Nos preocupamos com seus dados pessoais.
Clique aqui para acessar nosso aviso de privacidade para pessoas candidatas.