PAGINA DE TRABAJO | ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (VAGA REMOTA)

Descripción del puesto vacante Somos uma marca global, certificada pelo ranking GPTW e comprometida em criar produtos, serviços e parcerias alinhadas à nossa Cultura.
Estendemos o compromisso às pessoas colaboradoras, investindo no desenvolvimento e satisfação das pessoas.
Temos orgulho de onde viemos e queremos contar para o mundo onde chegamos - e para onde iremos.
Quer ver o seu trabalho impactar a vida de mais de 33 milhões de pessoas usuárias, atuar de qualquer parte do Brasil com horários flexíveis e outros benefícios exclusivos? Descubra mais detalhes sobre esta vaga e seja parte da nossa história! Responsabilidades y asignaciones Atender nossos usuários e entregar o mais rápido a melhor solução possível para seus problemas, dúvidas ou sugestões, sendo referência em atendimento; Fornecer as demais áreas insights, dados e informações a partir da perspectiva do usuário; Garantir que todos os processos de atendimento sejam mapeados e mantidos atualizados; Ter e demonstrar autonomia e comprometimento com as tarefas e com os resultados esperados.
Requisitos y calificaciones Experiência com tecnologia e serviços digitais, demonstrando habilidades no uso de ferramentas de atendimentos e de dados; Experiência com atendimento ao cliente; Boa didática e desenvoltura na comunicação; Visão analítica; Conhecimento em google sheets/excel; Pacote Office intermediário.
Você vai se destacar se tiver.
Experiência com tecnologia e serviços digitais, sistema Zendesk, "Reclame Aqui", demonstrando habilidades no uso de ferramentas de atendimentos e de dados.
Información adicional Benefícios.
Vale refeição/alimentação no Flash de R$ por dia útil; Ajuda de custo mensal para o teletrabalho de R$; Premiação por atingimento de metas coletivas de até 4 salários; Plano de saúde coparticipativo; Plano odontológico sem coparticipação; Horário flexível; Subsídio para treinamentos; Cashback online em dobro no app da Méliuz; Ajuda de reembolso de cadeira e mesa de escritório; ️ Descontos exclusivos em viagens de lazer com a OnHappy; ‍ Convênio com Sesc; Licença Maternidade/Paternidade estendida; Auxílio creche; Auxílio luto/Seguro de Vida.
Mais importante ainda.
‍ Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! Fazemos o envio dos nossos equipamentos para você trabalhar com estrutura.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Case Técnico 2 Case Técnico Paso 3.
Entrevista com Folks 3 Entrevista com Folks Paso 4.
Entrevista com Liderança 4 Entrevista com Liderança Paso 5.
Entrevista de Cultura 5 Entrevista de Cultura Paso 6.
Proposta 6 Proposta Paso 7.
Contratación 7 Contratación Somos Méliuz No mercado desde , o Méliuz é uma empresa global de tecnologia que conecta marcas a pessoas consumidoras, por meio de seu marketplace e da oferta de serviços financeiros.
Nascemos em Belo Horizonte (MG), crescemos estando em Manaus (AM) e hoje atuamos em 5 continentes, com o objetivo de estender os serviços do nosso ecossistema e a nossa Cultura aos quatro cantos do mundo.
Atualmente, temos colaboradores em mais de 86 cidades (isso só no Brasil!).
Para nós, que nunca nos limitamos a nada, eliminar as barreiras geográficas foi só uma consequência por acreditarmos que nada é impossível.
Por isso, hoje, mais do que nunca, podemos olhar no espelho e pensar.
eu trabalho em uma empresa global, que vive e cresce em BH, Manaus, Goiânia, São Paulo, Cracóvia, Madrid...
Com esse novo posicionamento, esperamos atrair mais pessoas fora da curva para o nosso time.
Por isso, a partir de agora, mais do que termos orgulho de onde viemos, precisamos contar aos quatro cantos do mundo onde chegamos - e foram muitos lugares - e para onde estamos indo.
Conheça a nossa Cultura e #VemSerMéliuz!   Clientes Para Vida Toda.
somos apaixonados pelos nossos clientes (pessoas usuárias e marcas parceiras) e trabalhamos para superar suas expectativas.
Ganha-Ganha-Ganha.
acreditamos que criar conexões que façam todo mundo ganhar mais é o único caminho para construir relações fortes e de longo prazo.
Equipe Fora Da Curva.
Nosso time é formado por pessoas inteligentes, autodidatas e com sangue no olho, que dão raça e têm senso de urgência.
Ficamos nervosos, mas não "nervosinhos”.
️ Espírito Empreendedor.
Nos comportamos como donos em todas as situações.
Iniciativa é a virtude primária de um empreendedor e, por isso, assumimos riscos e somos parte da solução.
️ Time que joga junto.
Gostamos de pessoas bem humoradas e sentimos que estamos em casa.
Apoiamos a diversidade e buscamos garantir que todas as pessoas se sintam respeitadas e representadas com equidade.
Priorize E Simplifique.
Simples é sempre melhor.
Entregar rápido e sempre.
Errar rápido.
Não tentar solucionar tudo ao mesmo tempo.
Foco! Um teste bem feito vale mais que mil opiniões.
Nada É Impossível.
Desafiamos os limites e queremos mudar o mundo.
Gostamos de pessoas otimistas, persistentes e que deixam legado por onde passam.