PAGINA DE TRABAJO | ASSISTENTE DE COBRANÇA (PEREIRO - CE)

Descripción del puesto vacante Estamos à procura de um Assistente de Cobrança para levar inovação à um click de distância, zelando nossos processos e garantindo a satisfação do cliente em cada conexão.
Se você é um profissional com iniciativa, com habilidades de comunicação oral e escrita, e capaz de solucionar de forma positiva possíveis problemas ou reclamações dos nossos clientes, a Brisanet é o seu lugar! Venha fazer parte da nossa equipe, não perca esta oportunidade! Responsabilidades y asignaciones ATRIBUIÇÕES GERAIS 1.
Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; 2.
Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; 3.
Alimentar indicadores da área, quando necessário; 4.
Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; 5.
Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; 6.
Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança.
ATRIBUIÇÕES ESPECÍFICAS 7.
Acompanhar emissão, envio e recebimento de cartas de cobrança; 8.
Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente; 9.
Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros; 10.
Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados; 11.
Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso; 12.
Atualizar, reemitir e enviar faturas e boletos; 13.
Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes; 14.
Verificar pagamentos em duplicidade e direcionar para estorno; 15.
Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos; 16.
Realizar procedimentos para negativação de clientes; 17.
Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas; 18.
Realizar auditorias de cobranças e outros processos do setor; 19.
Acompanhar solicitações de cancelamento e direcionar para filas de retenção; 20.
Realizar levantamentos e prestar suporte em análises de apoio estratégico sobre cobrança e retenção.
Requisitos y calificaciones Superior em andamento; 6 meses de experiência na área, podendo envolver aprendizagem / estágio; Informática básica Matemática básica; Información adicional No Grupo Brisanet você vai encontrar.
Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; Eventos internos que abordam temas diversos; Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;  Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!  Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed; Plano Odontológico pela Odontoart; Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%; Seguro de Vida; Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência); Desconto de até 35% no BrisaMusic; Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório); Vale Transporte.
VEM SER BRISANET! Somos uma empresa do segmento de telecomunicações (banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel) criada em pelo empreendedor José Roberto Nogueira, em Pereiro, sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense.
Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível onde nenhum outro provedor imaginava levar.
o interior nordestino.
Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos.
Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação.
Contamos, hoje, com mais de 7 mil pessoas colaboradoras, estamos presentes em mais de 150 cidades e atuamos em todos os estados do Nordeste.
Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe.
Já são mais de 1,25 milhão de assinantes que usufruem da nossa conexão de alta qualidade e velocidade.
Hoje, somos a empresa líder em banda larga fixa na região Nordeste (de acordo com a Anatel) e seguimos em plena expansão pela região, no interior e nas grandes cidades.
Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando prêmios.
Prêmio Transformadores, pela Revista Trip; Prêmio Ernst & Young, na categoria Emerging; Prêmios pela NEOTV; Reconhecimento pela organização global Endeavor; Reconhecimento pela Ordem do Mérito das Comunicações; Prêmio na categoria Inovação, pela Revista VEJA; Prêmio Equilibrista; Reconhecimento do Ministério das Comunicações; Prêmio Canaltech; Prêmio Melhor plano; Sereia de Ouro .
No quesito satisfação, também somos reconhecidos pelos nossos clientes que, ano após ano, expressam isso através da Pesquisa de Satisfação realizada pela Anatel.
Na última pesquisa da agência, divulgada em março de , fomos eleitos a banda larga número 1 em satisfação em todos os estados pesquisados.
AL, CE, PB, PE, PI, RN e SE, detendo assim as cinco melhores notas por Unidade Federativa (UC) do Brasil.
Jeito de Ser Brisanet Nossa cultura é inclusiva por natureza, por isso valoriza a diversidade de cada um.
Aqui, as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas.
Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades.
Gente bem diversa, protagonista, que preza pelo respeito e pela inclusão, e deseja gerar impactos positivos no mundo.
Acreditamos nas pessoas e na sua capacidade de autodesenvolvimento e realização pessoal e profissional.
Nossa trajetória comprova que elas fazem a diferença e são capazes de construir resultados expressivos, principalmente se compartilham dos mesmos valores e princípios que nos guiam.
CRENÇA.
Um futuro melhor é obtido através de sonhos, paixão, dedicação e conexão com as pessoas.
MISSÃO.
Impactar positivamente a humanidade, disseminando conhecimento que produza inclusão social e tecnológica.
VISÃO.
Ser a marca mais desejada e com o maior número de pessoas conectadas no Nordeste.
VALORES.
Inovação.
Motivar-se por trazer o futuro para o presente.
Pessoas.
Acreditar nas pessoas, na sua capacidade de desenvolvimento e realização.
Cooperação.
Desenvolver o espírito de equipe, a fim de alcançar os nossos objetivos.
Compreensão.
Conhecer, entender e atender os clientes.
Comprometimento.
Responsabilizar-se por fornecer o melhor serviço.
Simplicidade.
Ser acessível e claro nas nossas relações.
Confiança.
Ter caráter e competência.
Trabalho.
Acreditar no trabalho como filosofia de vida.
Perseverança.
Focar na nossa missão.
Temos paixão por levar o mundo às pessoas! Isto é ser Brisanet! Bem-vind@ ao nosso universo!