PAGINA DE TRABAJO | ASSISTENTE DE MONITORIA - UNIDADE URUGUAI

Descripción del puesto vacante Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você    Como será seu dia a dia? Assistente de Monitoria Atuamos com atendimento aos Clientes do segmento bancário, com o objetivo de sanar dúvidas sobre.
cartão de conta, cartão de crédito, e serviços relacionados, empréstimos, internet, pagamentos, transferências, entre outros.
Acompanhamento e desenvolvimento dos Especialistas; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz; Realizar demandas administrativas; Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal; Apresentação de resultados; Relacionamento com os especialistas, apoiando na realização de feedbacks; Liderar reuniões de calibração entre supervisores operacionais e cliente externo; Compartilhar indicadores e insights de negócio Responsabilidades y asignaciones Boa comunicação verbal e escrita; Visão analítica.
Amostras de qualidade; Criação de campanhas de engajamento; Análise de NPS; Aplicação de feedback; Domínio em pacote office.
Perfil analítico, consultivo e negociador; Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Perfil Analítico e ágil; Boa comunicação e argumentação; Senso de urgência e alta responsabilidade; Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; Residir próximo a Unidade do Uruguai.
Ensino Superior Completo ou em andamento será um diferencial; Experiencia Area de Qualidade em Call Center será um diferencial; Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho às Jornada de Trabalho 220h mês | 6x1 Local de Trabalho.
Rua do Uruguay, 49 - Uruguai, Salvador - BA, .
Benefícios   Vale Transporte;   Vale refeição e/ou vale alimentação;   Seguro de Vida;   Auxílio funeral;   Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos;   Assistência Odontológica;   Assistência Médica;  Plano de carreira;  Plano Pet;   Descontos em Academias / Práticas Esportivas;   Programa Parcerias Educacionais.
Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Avaliação 2 Avaliação Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista com o RH e Gestão 4 Entrevista com o RH e Gestão Paso 5.
Contratación 5 Contratación Muito prazer, somos a Atento! Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas.
E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo.
vem crescer com a gente! Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente.
Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho.
Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move? Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores.
A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome.
One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro.
São seis valores que nos guiam todos os dias.
parceiros estratégicos,  cuidamos das nossas pessoas,  em equipe vencemos,  ágil e simples,  mente aberta  e  entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber! Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!   Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras.
Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica.
mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?