PAGINA DE TRABAJO | ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Descripción del puesto vacante O Assistente de Atendimento é o ponto de contato principal entre a Hinode e seus empreendedores e franqueados e tem como principal objetivo garantir um atendimento de excelência, oferecendo suporte, solucionando dúvidas e assegurando a padronização e o bom funcionamento das unidades, contribuindo diretamente para o sucesso e a satisfação de nossos parceiros.
Responsabilidades y asignaciones Atendimento e Suporte.
Ser o primeiro nível de atendimento aos franqueados via os canais de atendimento, respondendo a dúvidas operacionais, financeiras e comerciais.
Resolução de Problemas.
Registrar, encaminhar e acompanhar as solicitações dos franqueados junto às áreas competentes (Operações, Financeiro, etc.), garantindo que todas as questões sejam resolvidas de forma ágil e eficaz.
Apoio Administrativo.
Prestar suporte em rotinas administrativas relacionadas à gestão da rede, como controle de documentação, atualização de cadastros e elaboração de relatórios básicos de atendimento.
Requisitos y calificaciones Formação.
Ensino médio completo.
Cursando ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial.
Experiência.
Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte, preferencialmente em redes de franquias ou no varejo.
Conhecimentos.
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e raciocínio lógico e numérico Comunicação.
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita.
Relacionamento Interpessoal.
Habilidade para construir e manter um bom relacionamento com os franqueados e áreas internas.
Organização e Proatividade.
Ser uma pessoa organizada, capaz de priorizar tarefas e com iniciativa para solucionar problemas.
Empatia e Paciência.
Saber ouvir e entender as necessidades e frustrações dos franqueados, tratando-os com cordialidade e paciência.
Resolução de Conflitos.
Capacidade de lidar com situações de pressão e encontrar soluções para os conflitos do dia a dia.
Trabalho em Equipe.
Ser colaborativo e ter bom entrosamento com as demais áreas da empresa.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Entrevista R&S 2 Entrevista R&S Paso 3.
Entrevista Gestor 3 Entrevista Gestor Paso 4.
Contratación 4 Contratación Quem somos Somos uma empresa brasileira com atuação global em mais de 7 países, entre as líderes do segmento de bem-estar e beleza, uma das mais respeitadas empresas de vendas diretas do país.
Um orgulho para nossos colaboradores e consultores.
Uma companhia de origem familiar, que acredita que a vitória só vale se for no plural, que tem entre seus valores o sentimento de time que trabalha como uma família e constrói ideias e sonhos juntos.
Onde valorizamos a liderança inspiradora e as trajetórias de superação, para atingir um crescimento exponencial temos em nosso plano de expansão um mundo de possibilidades! Transformar a vida das pessoas.
Essa é a missão do Hinode Group que motiva milhares de consultores e centenas de colaboradores a dar o seu melhor todos os dias.
VENHA TRABALHAR COM A GENTE Trabalhar no Hinode Group é saber que FAZEMOS DO SUCESSO DO OUTRO, NOSSA PRÓPRIA MISSÃO DE VIDA.
Somos ENTUSIASMADOS, intensos nas relações e com BRILHO NOS OLHOS.
Mas também SOMOS SIMPLES, otimizamos recursos em busca de melhores soluções para atingirmos os resultados.
Aqui, COMPARTILHAMOS o que conhecemos e o que temos de melhor.
Reconhecemos os talentos que são PROTAGONISTAS e se desafiam dia após dia.
Se você se identifica com os nossos valores, #SomosTodosHinodeGroup #DesperteSeuSol Venha fazer parte deste time!!!