PAGINA DE TRABAJO | ATENDENTE DE IMPLANTAÇÃO

Descripción del puesto vacante O Grupo Nexxees está há mais de 31 anos no segmento de tecnologia e financeiro.
Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira.
Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.
Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil.
São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços.
Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas.
Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver!  Aqui você irá encontrar.
Uma equipe comprometida e que pega junto; Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão; Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos; Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio; Ações internas para deixar o seu dia mais leve! Vem ser Nexx! Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas.
Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades.
Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.
Responsabilidades y asignaciones Realizar o atendimento telefônico aos clientes;  Confirmar os dados do cliente e registrar no sistema de chamados; Entender a demanda/solicitação do cliente; Orientar o cliente quanto às funcionalidades das soluções (quando aplicável);  Responder ao cliente no que tange temas de baixa e média complexidade, com viabilidade de atendimento; Transferir ligações para Operadores, Analistas, Especialistas ou outros profissionais da Implantação conforme atendimento (quando aplicável e viável); Reportar ao cliente o registro da demanda para atendimento por Operador, Analista, Especialista ou outro profissional da Implantação conforme solicitação; Endereçar atendimento (recado) para profissional responsável através de sistema de chamados.
Requisitos y calificaciones Ensino médio completo; Desejável ensino técnico ou superior em andamento nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão de TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins; Desejável experiência prévia com atendimento telefônico a clientes.
Competências Técnicas.
Conhecimento básico em atendimento (foco atendimento telefônico); Comunicação (verbal e escrita) - comunicar-se com clareza, ter boa dicção, bom português; Ser um ouvinte atencioso - capacidade de assimilar e interpretar as informações solicitadas pelo cliente, ser cortês, saber controlar suas emoções; Orientação para o cliente - ter empatia com o interlocutor, proatividade, ser capaz de solucionar problemas; Ser organizado e planejar sua rotina; Ser protagonista no atendimento - assumir responsabilidades, adaptabilidade, pensamento crítico.
Información adicional O que você terá aqui.
Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale); Plano de Saúde; Plano Odontológico; Cuidado com sua saúde mental através de uma rede especializada de profissionais; Seguro de Vida; Guapeco; ️Totalpass; Incentivo ao seu desenvolvimento com bolsa de estudos; Bônus por indicação; Day off de aniversário; Ginástica laboral; Nexx hour mensal; No escritório temos frutas frescas diariamente; V ocê pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede.
#sejanexx #QUEM SOMOS O Grupo Nexxees está há mais de três décadas revolucionando o mercado financeiro, oferecendo soluções que proporcionam rentabilidade e inovação para as maiores empresas do Brasil.
Nosso maior propósito é garantir a sustentabilidade de nossos parceiros e incentivar seu desenvolvimento, construindo um futuro inovador junto a colaboradores e colaboradoras de nossas empresas e investidas.
Conectamos mais de 6 mil clientes a um ecossistema transparente e seguro, se posicionando com responsabilidade econômica, social e ambiental.
Pensando nisso, publicamos desde relatórios ESG para apresentar nossos principais avanços e desafios nessas dimensões, a fim de alcançar um contínuo desenvolvimento sustentável.
Você pode acessar o relatório no link.
https://www.
ruponexxees.
om/ #NOSSO ECOSSISTEMA Somos responsáveis pelas empresas Nexxera e Nix, além das investidas Maná Saúde, Tempo Certo, Unexx, Creditares, Blockbr e Akkwa.
Entre os nossos clientes, contamos com negócios que se destacam nos mais diversos setores, de pequenas a grandes empresas.
Vale, Ambev, Coca-Cola, Bradesco, McDonald 's, Fiat e Natura são algumas delas.
Além disso, estamos há 14 anos desenvolvendo nosso investimento social.
o Instituto Nexxera.
Transformando a realidade de pessoas e comunidades em situação de vulnerabilidade socioeconômica, contamos com a contribuição de diversos voluntários na construção de um mundo melhor.