PAGINA DE TRABAJO | BUSINESS TECH ANALYST II (LOJAS E FRANQUIAS)

Descripción del puesto vacante O que é o  gb.
ech?     Somos o time de tecnologia do GB e nosso espírito inquieto nos faz estar sempre de olho nas tendências futuras.
A tecnologia é fundamental para revolucionar toda a nossa jornada, da pesquisa e desenvolvimento de produtos até a venda final para nossos consumidores - e é através dela que estamos construindo o maior ecossistema de beleza do mundo.
Cada novo processo, lançamento e solução exigem eficiência, habilidade e inovação.
Só assim é possível manter a velocidade e o dinamismo do nosso crescimento e entregar beleza em cada canto do Brasil e em mais de 15 países.
E é isso que o time do  gb.
ech  está fazendo no Grupo Boticário.
Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo.
Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.
Responsabilidades y asignaciones O que é o nosso time de  Lojas e Franquias ? Em Lojas e Franquias buscamos construir um conjunto de produtos digitais que habilitem o GB a construir o maior e melhor ecossistema de beleza para o mundo e as nossas milhares de lojas espalhadas pelo Brasil são peças muito importantes desse plano.
Como será o seu dia? A área de experiência e qualidade tem como principal missão estar próximo do franqueado e seus times, entendendo as dores e oportunidades que existem em relação aos produtos digitais de lojas e franquias, e que são mensurados através de contatos e pesquisas.
Relacionamento com franqueados, esse relacionamento pode acontecer de forma remota (vídeo chamadas, whatsapp, ligações telefônicas) e de forma presencial in loco na franquia/loja (presencial e/ou remoto) Identificação de dores e oportunidades de melhorias nos produtos digitais e traduzindo essas percepções em informações estruturadas que alimentam os times internos; Organização e registro das informações coletadas nos contatos, de forma estruturada e em base de dados que suportam tomadas de decisões dos times que desenvolvem e suportam os produtos.
Requisitos y calificaciones Para isso você precisa ter ou saber.
Experiência em áreas de suporte, implantação ou relacionamento com públicos de lojas e franquias; Conhecimento de produtos digitais de lojas, em especial PDV e Retaguarda, são diferenciais competitivos; Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com interfaces (times internos, franqueados e seus times); Capacidade de sintetizar o cenário identificado em contato com os franqueados para registro das informações; Desejável conhecimento em processos e produtos digitais de lojas e gestão de backoffice; Visão sistêmica que facilite o entendimento dos cenários identificados nos contatos e visitas; Conhecimento funcional dos produtos digitais de lojas e franquias; Disponibilidade para viagens.
Información adicional NOSSOS BENEFÍCIOS Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né? E quando falamos dos Benefícios, oferecemos um pacote super diferenciado e pensado para estar presente em todos os momentos da vida dos colaboradores.
Confere só um resumo dos benefícios* que temos por aqui.
Alimentação -Vale Refeição -Vale Alimentação -Auxílio Natal   Bem-Estar e Qualidade de vida   -Gympass -Meu Pet Club (plano de saúde para pets) -Auxílio home office (modelos híbrido e remoto) -Desconto de até 40% em nossos produtos -Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!) -Programa de Viagens e Hospedagens (Travel Cash) -Day off de aniversário Família  - Auxílio Educação Infantil - Nutrição Infantil - Auxílio Babá - Kit Educação -Orientação jurídica, psicológica e social - Apoio País Atípicos -Licença Parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) Saúde  -Assistência médica e odontológica -Auxílio Medicamentos -Vale saúde para familiares  -Plataforma de psicoterapia Seguridade  -Seguro de Vida  -Previdência Privada -Empréstimos consignados  Mobilidade  -Vale Combustível  -Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial) *Pacote de benefícios conforme regras de elegibilidade Grupo Boticário De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com.
O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.
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., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr.
Jones, Truss e tô.
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Vem fazer beleza com a gente!