PAGINA DE TRABAJO | CS ONBOARDING - DADOS E PLATAFORMA (PR)

Descripción del puesto vacante   #Conheça um pouco sobre a área.
Customer Success é o trabalho de orquestrar proativamente a jornada do cliente em direção às soluções que buscam agregar valor ao seu negócio — e que estão sempre em evolução.
A área é dividida em duas etapas distintas dessa jornada.
Onboarding e Ongoing.
O Onboarding é o momento de customizar a plataforma Cortex para as necessidades do projeto dentro do escopo contratado, apresentar a jornada de projeto Cortex, times e processos para alcançarmos uma melhor experiência na parceria, fazer a primeira entrega de valor garantindo a adoção da ferramenta, entendimento da metodologia Cortex, bem como das métricas mais adequadas ao sucesso do projeto.
No lado de Onboarding, temos 2 frentes de atuação.
- Analista de Negócios, responsável por interações com o cliente, assessment, atualização de CRM, acompanhamento de cronograma, apresentação de insights, mapeamento de pilares  e métricas estrela guia.
- Analista de Dados e Plataforma, responsável pelas parametrizações iniciais da plataforma, criação de painéis, revisão de base de dados.
O Analista de Dados e Plataforma atua lado-a-lado com o Analista de Negócios e trabalha a partir da resolução de issues referentes a cada um dos painéis/entregáveis.
Conhecendo um pouco mais! É necessário gostar da dinâmica de consultoria de valor, sabendo lidar com vários projetos/clientes e demandas simultâneas, garantindo que a esteira de entregas siga de forma fluída.
É interessante a formação nas áreas de Comunicação e/ou cursos correlatos, e um diferencial ter alguma experiência com BI ou análise de dados.
Buscamos uma pessoa engajada, organizada e que acredite no projeto, capaz de fazer a autogestão de suas atividades, e de traduzir os objetivos de negócios das empresas e métricas de comunicação aos diversos casos de uso da Cortex.
Responsabilidades y asignaciones #Desafios que você vai encontrar.
Conhecer a fundo o produto e ecossistema da oferta de PR.
De forma a saber identificar alternativas para melhorar a relevância do projeto e aderência; Propor caminhos e alternativas para o cliente ter o melhor uso possível de nossos produtos e serviços; Conferir base de dados e garantir que os as informações expostas para os clientes estão corretas;  Construir análises e painéis seguindo os modelos da Instância Padrão;  Identificar possíveis bugs e inconsistências para reportar para o time do Suporte/Engenharia realizar a correção;  Revisar sample de dados a partir das integrações feitas pelo time de Sustaining;  Construir análises e painéis entendendo as necessidades de negócio dos clientes.
Requisitos y calificaciones ️ # Conhecimentos importantes para a posição.
Formação/atuação na área Comunicação (Relações Públicas, Jornalismo ou Publicidade) ou na área de BI; Interesse/Facilidade com o universo do dados; Conhecimento em Excel; Conhecimento de Power BI e SQL é um diferencial.
Información adicional   #PraVocê Nossos Beneficios.
PraVocê no dia a dia .
Vale Refeição ou Alimentação;  Gympass;  Auxílio home-office;  PraVocê & Família ‍‍‍.
Plano de Saúde e Plano Odontológico;  Auxílio-creche (até os 5 anos completos da criança);  Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam);  Seguro de Vida; Day Off de Aniversário (U m dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.); Dia da Família (U m dia de folga para mamães e papais tirarem entre os meses de maio e agosto e aproveitar como quiserem.); Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em JANEIRO para que descansem e recarreguem as baterias.).
PraVocê AINDA MAIS .
● Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior.
● Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política..;-)  ● Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer.
Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo.
Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência.
Tecnológica, inquieta e ousada, bem-vindo à Cortex! Somos a Cortex, a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e o maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina.
Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios.
Usamos IA e Ciência de Dados para promover uma gestão completa e contínua do Go-to-Market de marcas líderes no país.
Nossa plataforma é a única que coleta e normaliza dados externos, sejam eles firmográficos, de mídia ou de localização, e os unifica com dados internos de clientes para criar painéis de analytics flexíveis, análises geográficas e fluxos de trabalho baseados em dados.
Grandes investidores acreditam no nosso negócio.
Temos como parceiros alguns dos maiores e principais fundos de investimento em tecnologia, como Lightrock, Riverwood Capital e SoftBank.
VEM FAZER PARTE DO TIME! Aqui na Cortex você encontrará um ambiente receptivo às diferenças e às necessidades das pessoas.
Crescemos rápido porque crescemos juntos.
Tudo isso faz com que ser cortexiane seja uma experiência única de descobertas, transformação e crescimento a partir de um ambiente colaborativo de criação e realização.
Vamos juntos? Então aproveite e conheça a Jornada Cortex da Pessoa Candidata.
Você encontrará tudo sobre o nosso processo seletivo, dicas sobre cada etapa e nossa história e cultura.
Acesse aqui https://bit.
y/3LpUx0i #BeCortex