PAGINA DE TRABAJO | ESPECIALISTA DE CSC (BACKOFFICE) I

Descripción del puesto vacante Você é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo? Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global.
Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto.
Promovemos um ambiente de muita colaboração e que tenha como premissa o respeito entre todas as pessoas.
Diversidade, Equidade e Inclusão aqui na Alpa é inegociável.
Nós respeitamos e valorizamos as diferenças, por isso, independente de idade, identidade de gênero, raça, etnia, orientação sexual, origem nacional ou deficiência, convidamos você a fazer parte da nossa jornada.
Se você se identifica com nosso jeito de ser e tem garra pra fazer acontecer todos os dias junto com a gente, vem fazer parte do nosso time do Centro de Serviços Compartilhados! Responsabilidades y asignaciones Organizar, participar e garantir que as reuniões de governança operacional e de resultados sejam realizadas dentro do prazo e escopo definido garantindo a correta prestação de serviços alinhada à expectativa do cliente interno; Realizar o levantamento das demandas e problemas por Torre de processo e buscar junto aos stakeholders as ações necessárias; Entender e propor as melhorias necessárias com foco no atingimento do KPI e SLA definido; Reportar ao Gerente do CSC o andamento das atividades por torre de processo e validar as ações necessárias; Analisar e apurar os valores para faturamento e variação de volumetria por torre de processo/ centro de custo; Elaborar as apresentações executivas e de status report das demandas das torres de processo e analisar as base de informações quando necessário maior detalhamento e confirmação das informações; Mapear processos atuais e em conjunto com os stakeholders e Gerente CSC elaborar um modelo futuro com foco na simplificação, melhoria e eficiência operacional dos processos; Participar e apoiar no suporte do andamento dos projetos transformacionais para evolução do atendimento centralizado e/ ou projetos de melhorias dos atuais processos existentes; Promover novas soluções com foco no aumento de eficiência operacional - benchmarking e tendências, apoiando na elaboração e aprovação do business case; Requisitos y calificaciones Graduação Superior em Administração de Empresas, Engenharia, Contabilidade ou áreas correlatas Experiência em mapeamento de processos das áreas de backoffice e desenho do modelo "to be" propondo melhorias e soluções Conhecimento das áreas e metodologia de Shared Services Certificação PMP e conhecimentos de BPMN, Design Thinking, RPA será considerado um diferencial Desejável atuação anterior em empresas de consultoria Big4 ou de estratégia Inglês intermediário Información adicional Benefícios Aqui na Alpa, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar das nossas pessoas e, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente.
Confira os nossos benefícios.
Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Gympass Ticket Restaurante Desconto em Produtos da Havaianas Day Off de Aniversário Vale Transporte Previdência Privada Participação em Lucros e Resultados (PLR) Alpa Verão - Short Friday nos meses de Janeiro e Fevereiro Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da ALU (Alpa Learning Universe), nossa universidade corporativa Modelo de Trabalho Presencial Flexível (Ida ao Escritório no mínimo 3x por semana) Horários Flexíveis #LI-AB1 Sobre a Alpargatas A Alpargatas é uma multinacional brasileira centenária, dona das marcas Havaianas e Rothy's, além da empresa de tecnologia ioasys.
Presentes em mais de 130 países, nos tornamos líderes globais da indústria de calçados abertos.
Com orientação de longo prazo e uma Cultura forte e inspiradora conectada com a sociedade, nossa estratégia de negócios é focada na visão de sermos uma powerhouse Global, Digital, Inovadora e Sustentável de marcas desejáveis e hiperconectadas.
Na Alpa, carregamos no coração a vontade de fazer dar certo e de crescermos sempre juntos.
Abraçamos o novo, encaramos os desafios e lideramos transformações de modo colaborativo, objetivo e sem medo.
Caminhamos com leveza e liberdade para sermos como somos e buscamos criar um legado positivo para as pessoas e para o mundo! #SomosAlpa – Apaixonados por fazer acontecer!