PAGINA DE TRABAJO | ESPECIALISTA EM RETENÇÃO ATIVO E RECEPTIVO (PRODUTO BANCÁRIO) - UNIDADE URUGUAI

Descripción del puesto vacante Se você é dinâmico, inovador, com habilidade na comunicação verbal e escrita e forte capacidade de argumentação, ESSA VAGA É PARA VOCÊ!   Como será seu dia a dia.
- Central de Atendimento Ativa e Receptiva por voz, Chat e WhatsApp.
Com objetivo de evitar que o cliente faça portabilidade da conta dele para outro Banco.
Sua função será evitar que ocorra esse cancelamento.
Trata-se então de uma venda mais difícil pois o cliente já comprou o produto e não deseja mais, então, exige muita argumentação, contra argumentação e ressaltar os benefícios.
Se identificou com nossa vaga? Se candidate e conclua todas as etapas que serão solicitadas.
Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso time!! #BoraReter #VemPraAtento #EncontreMaisDoQueVoceBusca Responsabilidades y asignaciones O Especialista precisará argumentar, negociar com o cliente, ressaltar benefícios da instituição para garantir que o cliente não migre para outra instituição bancária; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos.
Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.
Ser claro e simples na resolução de problemas e obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato; Esclarecer benefícios, qualidades e funcionamento dos produtos e serviços; Requisitos y calificaciones Requisitos Obrigatórios.
Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Identificação com Vendas e Negociações em geral; Conhecimentos de informática e digitação; Tem Título de Eleitor e também o Certificado Militar(Já dispensado do Serviço Militar) para os homens; Residir em Salvador.
Competências Desejáveis.
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética e eficaz Capacidade de argumentação e contra argumentação persuasivas; Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão; Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento; Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação.
Información adicional Salário R$ nos 75 primeiros dias de trabalho.
Após esse período, o salário será R$ + RV (Remuneração de acordo com as metas batidas) Horário de Trabalho Das às - De segunda a Sexta.
E aos sábados das às Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 6x1 - Trabalho de Segunda à Sábado.
Folga fixa aos domingos e feriados nacionais.
Benefícios   Vale Transporte;   Vale refeição e/ou vale alimentação;   Seguro de Vida;   Auxílio funeral;   Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos;   Assistência Odontológica;   Assistência Médica;  Plano de carreira;   Descontos em Academias / Práticas Esportivas;   Programa Parcerias Educacionais.
Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho Presencial.
Unidade Atento Uruguai.
Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, , Brasil.
Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada Paso 3.
Triagem 3 Triagem Paso 4.
Entrevista com o RH e Requisitante 4 Entrevista com o RH e Requisitante Paso 5.
Contratação 5 Contratação Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
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