PAGINA DE TRABAJO | ESPECIALISTA SUPORTE RELACIONAMENTO II (VOZ, CHAT, E-MAIL E WHATS APP) - UNIDADE SANTO ANDRÉ
Descrição da oferta de emprego
Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! Responsabilidades y asignaciones Como será seu dia a dia.
A central possui atendimento por e-mail, whats app, chat.
Exemplos de assuntos atendidos.
Tratativa de base pendente de ordem de serviço (OS), inconsistências operacionais e gerenciamento de consumidores críticos através de contato com principais times de operações e técnicos das assistências técnicas autorizadas.
O que esperamos dos nossos analistas.
Profissional com habilidade de comunicação, boa escrita, com perfil mais analítico pois será necessário atender demandas mais complexas que exigem maior conhecimento; Desejável que seja ágil com sistemas e tenha um bom raciocínio para resolução de problemas de forma rápida, fazendo uso eficiente do tempo; Deve demonstrar empatia com o cliente, segurança, confiança em seu trabalho, além de resolutivo no primeiro contato.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Comunicação Assertiva; Capacidade de Síntese; Foco no Cliente; Desejável conhecimento em centrais de suporte de análises críticas; Bons conhecimentos em informática e digitação; Possuir conhecimento em excel nivel intermediário será um diferencial; Desejável ter experiência com Atendimento ao Cliente e/ou Atendimento via Chat e whats app; Ter fácil acesso ao local de trabalho Unidade Santo André; Información adicional Salário Nos primeiros 90 dias R$ e após será de R$ Horário de Trabalho Manhã Tarde Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 com folgas fixas nos sabados e domingos Horário de atendimento da central.
Segunda a sexta das 8h às 18h Benefícios Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Seguro de Vida; Auxílio Funeral; Auxílio Creche/Auxílio Criança Especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias/Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos e/ou faculdades; Plano de Carreira.
Local de Trabalho.
Av.
Dom Pedro I, 530 - Vila America, Santo André - SP, OBS.
Podendo ser Home Office após o período de experiência.
Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Avaliação Geral 2 Avaliação Geral Paso 3.
Case 3 Case Paso 4.
Teste Excel 4 Teste Excel Paso 5.
Triagem 5 Triagem Paso 6.
Entrevista com o RH 6 Entrevista com o RH Paso 7.
Validação com o Requisitante 7 Validação com o Requisitante Paso 8.
Contratação 8 Contratação Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras.
Corporate (para áreas de Staff/Administrativas.
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Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!? #VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil:) Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 08/05/2024
- 06/08/2024
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... comunicação permanente por escrito e às vezes oralmente com nossos clientes internos e externos... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço)......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... comunicação permanente por escrito e às vezes oralmente com nossos clientes internos e externos... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço)......
Requisitos: ser proativo, bom relacionamento para trabalhar em colaboração e trabalho em equipe... comprovar experiencia, realizar reparos e teste de equipamentos, placas... registrar todos as informações referentes ao atendimento em ordem de serviço de forma clara e objetiva, executar serviços em maior......
Cobrança ativo e receptivo; envio de cobrança por e-mail e whats; envio de protesto para cartório; emissão de boleto; conferência das inadimplências da carteira; suporte unidades e com clientes... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - eventuais sábados......
Reparos em impressoras e multifuncionais... ter domínio pacote office, relacionamento interpessoal... será um diferencial possuir conhecimentos em software de monitoração e bilhetagem... dados da vaga receber chamados através de telefone, e-mail e app, atender incidentes através de acesso remoto ou......
Onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é especializada em comércio e distribuição de produtos de higiene e limpeza, bebidas e alimentos... e será incrível se você tiver: conhecimento na área de licitação... qual será o seu desafio? realizar leitura e separação de editais; preparação......
Saber resolver problemas, negociar e analisar dados... descrição o principal objetivo da função é: - suporte na busca de maneiras de automatizar e tornar mais eficientes as tarefas/processos diários; - digitalizar painéis financeiros no power bi; - melhorar a programação do banco de dados do portfólio......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Faz parte do grupo tata e opera em 46 países... trabalhar em pocs e projetos piloto relacionados à ia generativa... estar ciente e aderir a todos os requisitos de segurança da informação estabelecidos pela tcs... requisitos do trabalho inglês avançado; cursando: ciências da computação, engenharia de......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... 512,00) - clt e a empresa também oferece os benefícios de plano de saúde unimed + plano odontológico sulamerica + vale refeição ou alimentação (r$21,37/dia útil trabalhado) + vt ou estacionamento gratuito + gympass + auxílio......