PESSOA ANALISTA DE OPERAÇÕES JR - ENGAJAMENTO DE ENTREGADORES

A Daki nasceu para revolucionar o delivery de mercado. O que antes alguém recebia em horas ou dias, agora recebe em minutos!

Mais que entregar rápido, buscamos entregar uma experiência incrível para os nossos clientes. Buscamos aquele "UAU" de quando o cliente recebe muito antes do que esperava.

E tudo começa muito antes da montagem do pedido, na verdade, começa bem aqui.

No time de Rider Operations você atuará na área de engajamento de entregadores, participando da criação de projetos e rotinas que visam aumentar a retenção da nossa base de parceiros entregadores.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Criar e executar rotinas relacionadas a engajamento e behavior;
- Desenvolver projetos que visem a criação de novas alavancas para melhoria da operação;
- Propor e executar ações para engajamento e retenção da base de entregadores;
- Desenvolver réguas de comunicação e relacionamento com entregadores;
- Realizar análises de dados utilizando Google Sheets, Excel, SQL e identificar oportunidades de melhoria na performance da área;
- Construção de dashboards e acompanhamentos de indicadores, garantindo a atualização e comunicação dos resultados;
- Apresentação de resultados, indicadores e evoluções de projetos para a liderança da área;
- Suporte ao líder da área nas decisões de negócio que envolvem mudanças e melhorias na operação;
- Sugerir melhorias em processos que impactem na experiência do entregador, do consumidor e na eficiência financeira da empresa;
- Realizar pesquisas internas e externas para captura de melhores práticas de mercado;
- Contribuir para a construção de uma cultura de alto desempenho em nossa equipe.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Perfil organizado e proativo;
- Interesse em se desenvolver na área de Operações e Growth;
- Experiências curriculares anteriores (acadêmicas, estágio) com histórico de sólida entrega de resultados;
- Bom conhecimento analítico, incluindo excel, google sheets;
- Interesse em se desenvolver em sql (conhecimento é um plus);
- Habilidade de comunicação e colaboração em equipe - você transitará em várias áreas da empresa para conseguir alcançar os resultados;
- Habilidade em resolução de problemas, incluindo atuação em campo;
- Mentalidade de Crescimento - você sempre está em busca de se desenvolver e de melhorar o mundo ao seu redor;
- Mentalidade mão na massa, com boa capacidade para avaliar oportunidades e construir projetos do zero;
- Conhecimento de criação e gestão de campanhas em social e ads será considerado um diferencial;

Informações adicionais:
Estamos em crescimento: Nosso modelo de trabalho é flexível, permitindo que o Dakier escolha se deseja trabalhar de forma remota, hibrida ou presencial;
Somos Modernos: por meio de um cartão de crédito da bandeira Mastercard, você recebe o vale refeição, dando mais liberdade ao Dakier de como utilizar;
Transporte: realizamos o depósito direto no VT de acordo com a necessidade de passagem do Dakier até a unidade;
Saúde: Hoje disponibilizamos para o nosso Dakier a Assistência Médica e Odontológica, e também o Total Pass;
Mimo: Nossos Dakier tem desconto de 10% em todas as compras feitas em nosso do APP.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista