PROFISSIONAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE BANCO DE TALENTOS - PARA PESSOAS NEGRAS - INTERIOR DE SP

Cargo: Atendente
Locais: Unidades dos poupatempos de todo o Estado de São Paulo
Vagas: 30
Horário: 44 horas/semana (Segunda a Sexta: 09:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00; Sábado: 09:00 - 13:00)

Você é uma pessoa negra em busca de um espaço onde sua trajetória, cultura e experiência sejam reconhecidas como potência?
A BK Consultoria lança um Banco de Talentos voltado à população negra, para futuras vagas na área de Atendimento ao Cidadão nas unidades do Poupatempo em todo o Estado de São Paulo.

Nosso compromisso é claro: combater o etarismo e promover a diversidade!
Reconhecemos o valor inestimável da experiência de vida, da resiliência emocional e do perfil conciliador a maturidade pode trazer.
Acreditamos que estas qualidades são cruciais para um atendimento de qualidade superior e um acolhimento humano aos cidadãos nos postos do Poupatempo. Sua capacidade de compreender e lidar com diferentes situações com calma faz toda a diferença.

Se você deseja aplicar sua vivência em um trabalho com impacto social significativo, em um ambiente inclusivo que valoriza a excelência, convidamos você a se cadastrar.

Sobre as Futuras Oportunidades:
Buscamos profissionais dedicados a atuar no atendimento e suporte direto ao cidadão.
As futuras vagas poderão envolver atividades essenciais para o bom serviço, como:
-Recepcionar, acolher e orientar o público com empatia.
-Realizar triagem e verificar documentação com atenção.
-Distribuir senhas e organizar filas de forma eficiente.
-Apoiar na utilização de ferramentas de autoatendimento (totens, serviços online).
-Coletar feedback e auxiliar no preenchimento de formulários.
-Prestar suporte em situações diversas, garantindo uma experiência acolhedora.

O que buscamos em você:
Sua bagagem profissional é nosso foco. Valorizamos:
Formação: Ensino Médio Completo.
Experiência Comprovada: Sólida vivência em atendimento ao público, preferencialmente em ambientes de alto fluxo. Sua capacidade de lidar com diferentes perfis é um ativo valioso.
Conhecimentos e Habilidades: Informática básica, excelente comunicação interpessoal, proatividade e dinamismo.

Diferenciais que enriquecem sua candidatura:
Valorizamos conhecimentos e vivências adicionais, como:
-Cursos ou certificações em atendimento ou áreas correlatas.
-Experiência prévia em órgãos públicos, centrais de atendimento ou call centers.
-Noções de sistemas de gestão de filas e familiaridade com autoatendimento.
-Conhecimento básico de Libras.
-Conhecimento básico em outro idioma (Inglês ou Espanhol).

Oferecemos:
-Salário compatível com o mercado.
-Vale-refeição.
-Vale-transporte.
-Seguro de vida.
-Vale-Alimentação.

Sobre o Poupatempo:
Onde Sua Experiência Causa Impacto Real:
Ao se cadastrar, você pode ter a chance de integrar as equipes do Poupatempo, uma referência de excelência e inovação no serviço público com mais de 26 anos transformando a vida de milhões.

Aqui, você poderá:
Impactar milhões de vidas:
-Atuando diretamente com 19 milhões de usuários mensais.
Trabalhar com tecnologia de ponta:
-Auxiliando em mais de 4.300 serviços digitais
-Integrar uma equipe premiada: Parte de um time tricampeão nacional em inovação.
-Desenvolver-se em ambiente dinâmico: Contribuindo para os 97% de aprovação dos cidadãos.
-Contribuir para a desburocratização: Simplificando processos para o cidadão.Número de vagas: 30Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADESAtendimento ao públicoinformática básica