RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVA - COM FOCO NO ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
1. Atendimento ao Paciente
Recepcionar pacientes com excelência, garantindo um atendimento personalizado, discreto e alinhado ao padrão da clínica.
Realizar atendimentos presenciais, por telefone e canais digitais (WhatsApp, e-mail, redes sociais), prestando informações claras sobre os serviços oferecidos e horários disponíveis.
Realizar agendamentos e confirmações de consultas.
Oferecer suporte completo no pré e pós-atendimento, sempre com foco na experiência e satisfação do paciente.
2. Apoio em Campanhas Promocionais
Divulgar campanhas promocionais e ações de relacionamento com os pacientes por meio de contatos diretos (presenciais ou digitais), com comunicação alinhada à identidade e posicionamento da clínica.
Acompanhar e dar suporte a ações promocionais internas, como eventos, datas comemorativas e ativações especiais voltadas à fidelização e captação.
3. Gestão e Alimentação do CRM
Cadastrar e manter atualizados os dados dos pacientes no sistema CRM, assegurando um banco de informações preciso e organizado.
Registrar todas as interações relevantes com os pacientes, incluindo agendamentos, contatos, retornos e preferências, promovendo um acompanhamento personalizado.
Emitir relatórios gerenciais básicos, oferecendo suporte à equipe comercial e administrativa na análise de performance e comportamento dos pacientes.
4. Atividades Administrativas Complementares
Organizar a agenda médica, garantindo fluidez e pontualidade no atendimento.
Controlar e arquivar documentos administrativos e clínicos, prezando pela idade e segurança das informações.
Auxiliar no controle de insumos e suprimentos da recepção.
Colaborar com as equipes médica, administrativa e de marketing, mantendo uma comunicação eficiente e apoio nas rotinas da clínica.
Detalhes da oferta
- Clínica Dermatológica Dra. Shirlei Borelli
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
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