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RECEPCIONISTA (TURNO TARDE)

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Job Description Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
• Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
• Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
• Orientar o Mensageiro, Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade.
• Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
• Manter o arquivo da área devidamente organizado.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Work Experience Criatividade Solução de Problemas Contribuição para resultados Liderança Agilidade Proatividade Prazer em Servir Flexibilidade Comprometimento Dinamismo Trabalho em Equipe Organização Discrição Atenção a detalhes Zelo/Capricho Disciplina Asseio Expressão Oral Redação Comunicação Benefits Vale Transporte Refeição no Local Convênio Médico Convênio Odontológico Seguro de Vida Participação nos Resultados Reembolso Farmácia Treinamentos Folga de Aniversário
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Accor Hotels
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 01/04/2024
Data de expiração
  • 30/06/2024
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Recepcionista
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Entrar em contato com pacientes para confirmação de consultas; estar em constante contato com os médicos, manejando a entrada e saída de pacientes da sala de consulta; quando necessário, entrar em contato com o convênio médico para pedir autorizações de exames e de cirurgias; prospecção de clientes......

Vistoriador Naval
International Marine Inspections

• com experiência tipo de vaga: tempo integral, efetivo clt salário a combinar por mês benefícios: • vale-refeição • vale-transporte horário de trabalho: • dias úteis e finais de semana • horário flexível tipos de pagamento adicional: • bônus requisitos do trabalho experiência: • inspeção naval (obrigatório)......