RECEPÇÃO DE HOTEL

Descrição.
Buscamos um profissional responsável pela rotina administrativa e atendimento ao público.
Lida diretamente com o público.
fornece informações, sana dúvidas e faz atendimentos telefônicos, presenciais e por plataformas digitais.
Além disso, também se envolve com serviços administrativos, como abrir e fechar caixa, organizar arquivos, responder whatsapp, alimentar planilhas e etc.
É o primeiro contato que o cliente tem com a empresa.
Estamos buscando um profissional para fazer o primeiro atendimento aos clientes.
Você será a pessoa indicada para fazer check in e check out, para direcionar os clientes ao lugar desejado, atender telefonemas, receber pagamentos, além de lidar com serviços administrativos do dia a dia.
Para fazer bem este trabalho, estamos buscando um perfil totalmente profissional, comunicativo, organizado, responsável, dinâmico e flexível.
Em última análise, seu trabalho será parte integrante de nossos esforços para garantir a satisfação de nossos clientes.
Principais atividades e responsabilidades.
Fazer check in e check out e cadastro de clientes no sistema; Direcionar os clientes para o apartamento reservado; Fazer atendimento telefônico; Responder Whatsapp; Fazer reservas; Organizar os documentos pertinentes à recepção; Garantir o bom funcionamento dos fluxos de trabalho e seguir o padrão; Manter o local de trabalho organizado; O que buscamos? Pré-requisitos Ensino médio completo.
Conhecimento básico em pacote Office.
Experiência prévia com atendimento ao público.
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Habilidades Ser uma pessoa proativa e que sempre busca soluções para auxiliar seus pares e os clientes.
Ter ótimo senso de organização, uma vez que terá contato com diversos documentos que pedem diferentes tratativas.
Ser comunicativo e ter a flexibilidade de lidar com diferentes perfis de pessoas.
Ser calmo e saber lidar com situações adversas.
Remuneração e benefícios Salário.
R$+VT em $ e após experiência R$+VT em $+Plano Odontológico+Seguro Bem Estar Social Desejável.
O que buscamos? Pré-requisitos Ensino médio completo.
Conhecimento básico em pacote Office.
Experiência prévia com atendimento ao público.
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Habilidades Ser uma pessoa proativa e que sempre busca soluções para auxiliar seus pares e os clientes.
Ter ótimo senso de organização, uma vez que terá contato com diversos documentos que pedem diferentes tratativas.
Ser comunicativo e ter a flexibilidade de lidar com diferentes perfis de pessoas.
Ser calmo e saber lidar com situações adversas.
Responsabilidades.
Fazer check ine check out e cadastro de clientes no sistema; Direcionar os clientes para o apartamento reservado; Fazer atendimento telefônico; Responder Whatsapp; Fazer reservas; Organizar os documentos pertinentes à recepção; Garantir o bom funcionamento dos fluxos de trabalho e seguir o padrão; Manter o local de trabalho organizado; Instruções adicionais.
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Escala de 12x36 e vaga para período diurno e noturno.
Integração.
Até 5 dias Benefícios.
Remuneração e benefícios Salário.
R$+VT em $ e após experiência R$+VT em $+Plano Odontológico+Seguro Bem Estar Social