SAC BANCÁRIO | CURITIBA

Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente.

RESPONSABILIDADES:

Atuando como responsável pelo processo de ponta a ponta, acompanhando e apoiando esses clientes em todas as dúvidas ao longo da jornada.
Buscamos um profissional para atuar com dúvidas dos clientes em processos bancários (whatsapp / chat ).
Este papel é fundamental para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, auxiliando com eficiência e dedicação.

Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time.

O que você precisa para brilhar aqui:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
- Familiaridade com ferramentas de CRM e tecnologia aplicada ao atendimento.
- Ensino médio completo
- Desejável superior (Cursando ou completo)
- Será um diferencial te no mínimo de 1 ano de experiência prévia em relacionamento com clientes - preferencialmente em jornadas mais longas. E, vivência mínima de 6 meses em pelo menos em atedimento chat/mail/wpp.

Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Aqui, as oportunidades de crescimento são reais. Após completar 3 meses conosco, você poderá se candidatar a vagas de nível superior ao seu cargo atual ou explorar posições em áreas administrativas. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios que vai além do básico:

Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde. Para pessoas com deficiência, a mensalidade do convênio é gratuita;
Seguro de vida;
Vale transporte;
Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação (R$11,94/dia trabalhado);
Auxílio creche (para as mamães);
Escala de trabalho em revezamento 6x1 (trabalha domingos e feriados)
Salário fixo: *Durante o período de treinamento recebem:
Salário base- R$ 1.518,00
Adicional Abs 0% no mês - R$ 200,00
Total a receber se houver faltas – R$ 1.814,52
*Após o período de treinamento recebem:
Salário base- R$ 1.518,00
Adicional garantido- R$ 296,52
Adicional Abs 0% no mês - R$ 445,00
Total a receber se não houver faltas – R$ 2.259,52
Local de Trabalho: R. José Loureiro, 540 - Centro Curitiba - PR, 80010-000

Nosso processo seletivo:
• Inscrição
• Provas (essenciais para seguir no processo)
• Entrevista
• Fase final

Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente!Número de vagas: 50Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESOrganização e Gestão do TempoConduta ProativaAtenção aos DetalhesEmpatia e Preocupação com a Experiência do ClienteAutogerenciamentoComunicação Clara e DidáticaBusca por Soluções e Resolução de ProblemasEscuta AtivaPensamento CríticoNegociação