SECRETARIA BILINGUE

Como secretária bilíngue em uma clínica odontológica, suas responsabilidades irão abranger uma variedade de tarefas administrativas, de atendimento ao cliente e de comunicação. Aqui estão algumas das principais tarefas que você pode desempenhar:

Recepção e Atendimento ao Cliente:
Recepcionar os pacientes e fornecer um atendimento acolhedor e profissional.
Agendar consultas, confirmar compromissos e enviar lembretes aos pacientes.
Atender telefonemas e responder e-mails, tanto em português quanto no segundo idioma (inglês).

Gestão de Registros e Documentação:
Manter registros precisos dos pacientes, incluindo informações de contato, histórico médico e detalhes de seguro.
Gerenciar documentos e arquivos, garantindo que todos os registros estejam organizados e atualizados.

Faturamento e Cobrança:
Lidar com o faturamento de consultas e procedimentos.
Auxiliar os pacientes com questões relacionadas a cobranças e seguros.

Tradução e Interpretação:
Traduzir documentos, formulários e materiais de informação para os pacientes, garantindo que estejam disponíveis nos idiomas necessários.
Prestar serviços de interpretação durante consultas, quando necessário, para pacientes que não falam o idioma predominante da clínica.

Coordenação de Agenda:
Gerenciar a agenda do dentista, garantindo eficiência e maximizando o número de consultas agendadas.

Manutenção da Sala de Espera:
Garantir que a sala de espera esteja limpa, organizada e confortável para os pacientes.
Manter materiais de leitura atualizados e disponíveis para os pacientes.

Resolução de Problemas:
Lidar com reclamações e preocupações dos pacientes de maneira profissional e empática, garantindo uma resolução satisfatória.

Suporte Administrativo Geral:
Auxiliar em outras tarefas administrativas, conforme necessário, para garantir o bom funcionamento da clínica.