SECRETÁRIA

DESCRIÇÃO DA VAGA: Recepção/Comercial
Clínica Guilherme Scalzer em Vitória - ES

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendimento comercial, via telefone e whatsAPP para agendamento de pacientes.
Organizar e atualizar CRM de vendas;
Monitorar ações/processos de CRM referente a jornada de compra do cliente;
Negociação via telefone e whatsAPP dos tratamentos orçados.
Atuará com prospecção de clientes, reativação e abordagem de clientes em tratamento na clínica
Esclarecer informações sobre os serviços para clientes, manter recepção em pleno funcionamento.
Realização de grande volume de ligações por dia na busca dos agendamentos das avaliações.
Avaliação da necessidade dos clientes e venda de pacotes de serviços de estética de modo geral.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Experiência comprovada como Recepcionista, Atendente Administrativo ou cargo similar
Proficiência em Microsoft Office Suite
Atitude e aparência profissional
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
Capacidade de ser criativo e dinâmico quando surgir um problema
Excelentes habilidades organizacionais
Habilidades de execução de diversas tarefas e gerenciamento de tempo, com capacidade de priorizar tarefas.
Ter agilidade para lidar com diferentes situações acontecendo simultaneamente;
Ser proativa;
Conduta de atendimento ao cliente
Ser organizada
Ter bom relacionamento interpessoal, conseguindo lidar com possíveis situações adversas;