SECRETÁRIA CLÍNICA

Secretária Clínica - Esta profissional será responsável por garantir que cada paciente tenha uma experiência acolhedora e eficaz desde o primeiro contato até o acompanhamento final. **Responsabilidades diárias**:**1. Atendimento ao Paciente**:- Receber e orientar os pacientes com simpatia e empatia, tanto presencialmente quanto por telefone e plataformas digitais. - Fornecer informações detalhadas sobre os serviços oferecidos e esclarecer dúvidas de forma clara e cordial. - Gerenciar a agenda de atendimentos, garantindo a pontualidade dos horários e a organização do fluxo de pacientes, fazendo as confirmações das consultas e preenchendo horários vagos, tentando otimizar ao máximo a agenda- Facilitar o contato dos pacientes com o plano de saúde, realizando pré-autorização de procedimentos e orientando sobre processos. **2. Gestão Administrativa**:- Realizar o controle de documentos e formulários necessários para consultas e procedimentos, assegurando que estejam atualizados e disponíveis. - Gerenciar o arquivo de pacientes e manter registros precisos das informações de contato e históricos de atendimento. - Lidar com cobranças, emissão de notas fiscais e controle de pagamentos, quando necessário. **3. Apoio em Vendas e Conversão de Leads**:- Atender potenciais pacientes interessados, promovendo os serviços da clínica de maneira atrativa e personalizada. - Explicar em detalhes os orçamentos realizados pela Dra para que o paciente possa escolher a melhor forma de pagamento. o**4. Comunicação com a Equipe e Acompanhamento de Processos**:- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe clínica para garantir que as informações sejam passadas corretamente e em tempo hábil. - Monitorar os processos internos de cada paciente, oferecendo suporte para que cada etapa ocorra conforme planejado. - Atualizar constantemente os pacientes sobre o andamento de processos de autorização, prazos e procedimentos para que sintam segurança em cada passo do atendimento. **Perfil Desejado**:- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de saúde. - Habilidade em vendas e persuasão, com foco em atendimento de qualidade. - Capacidade de organização e gerenciamento de múltiplas tarefas com agilidade. - Conhecimento em sistemas de gestão clínica e habilidades com ferramentas de informática. - Conhecimento do sistema Gestão Ds será um diferencial;**O que Oferecemos**:- Ambiente de trabalho acolhedor, com foco no desenvolvimento e valorização profissional, com perspectiva de crescimento;- Comissões de vendas;- Oportunidade de contribuir diretamente para uma experiência de excelência para os pacientes. - Salário e benefícios a combinar. Se você quer transformar o atendimento em um diferencial, venha fazer parte da nossa equipe!Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1. 800,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasPagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias- ComissãoPergunta(s) de seleção:- Por que devemos contratar você?**Experiência**:- Atendimento ao Cliente (obrigatório)Prazo para inscrição: 18/11/2024Data de início prevista: 18/11/2024