SP&RN | EXPERT EM INTERAÇÃO | ATENDIMENTO E-COMMERCE HOME OFFICE

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de
constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do nosso time!
#VemSerTP


Responsabilidades e Atribuições: Prestar atendimento via chat e e-mail para
plataforma E-commerce de compra e venda de produtos. Gerenciamento de dúvidas,
reclamações e solicitações dos compradores e vendedores. Contornar objeções e
solucionar problemas, com ênfase em uma argumentação eficaz e focada nas
necessidades dos clientes.



Salário: R$ 1.412,00 + Benefícios + Plano de carreira
Horários: Diversos horários
Escala: 6x1 (folgas alternadas) | Jornada de 06h20
Modalidade: Home Office | Local de trabalho: Em casa





O que nós estamos buscando (Requisitos):

* Ser maior de idade;
* Ensino médio completo;
* Desejável experiência com atendimento ao cliente
* Necessário conhecimento em tecnologia

RIO GRANDE DO NORTE:Goianinha |Mossoró | Natal.


SÃO PAULO:Americana | Araraquara| Barretos | Barueri | Bauru | Caieiras |
Cajamar | Campinas |Carapicuíba | Cotia| Diadema | Franca |Guarujá | Guarulhos |
Hortolândia | Itapecerica da Serra | Itapevi | Itu | Jaboticabal | Jandira | Jaú
| Jundiaí | Louveira| Marilia | Matão | Mauá | Mogi das Cruzes| Osasco | Poá|
Presidente Prudente | Ribeirão Preto| Santana deParnaíba | Santo André| Santos |
São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | Sertãozinho | Sorocaba | Suzano|
Itaquaquecetuba | Taboão da Serra| Vinhedo.




REQUISITOS DE TECNOLOGIA


* Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
* Sistema operacional Windows 10;
* Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
* RAM - Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
* 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
* Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;
* 2 portas USB não utilizadas na máquina;
* Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware
compatíveis ou superiores;
* Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
* Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e
remover arquivos nocivos);

HEADSET

* Headset USB;

CÂMERA

* Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET



* Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
* Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
* Serviço de Internet deve ser cabeada;
* Internet sem fio é proibida.




Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo



Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o
desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir
novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para
diversos cargos em diversas áreas!



Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com
iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente
que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado
do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de
conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão
social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e
Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a
Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias,
estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.



Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.



Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!






Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas
distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será
convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.



A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a
vaga.



A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador
da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.



Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção
da Teleperformance!

Benefícios: a combinar