SUP. DE QUALIDADE CALL CENTER
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades.
Elaboração de Relatórios.
Criar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe e dos processos de qualidade.
Análise e Levantamento das Ligações.
Revisar e analisar as gravações das ligações para assegurar a conformidade com os padrões de qualidade.
Acompanhamento da Evolução do Operador.
Monitorar e avaliar o desempenho dos operadores, identificando áreas de melhoria.
Feedback aos Operadores.
Fornecer feedback contínuo e construtivo aos operadores para garantir a melhoria constante.
Auditoria de Procedimentos de Atendimento ao Cliente Requisitos.
Vivência em supervisão de qualidade, preferencialmente em áreas de atendimento ao cliente e/ou cobrança.
Habilidades analíticas e capacidade de elaborar relatórios detalhados.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidade para fornecer feedback de forma construtiva e motivacional.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Salário.
a combinar Benefícios.
Assistência médica coparticipação, assistência odontológica, vale refeição de R$ por dia trabalhado, vale transporte no cartão.
Parcerias com faculdades, colégio técnico e curso de inglês.
Parceria com Sesc ATENÇÃO.
Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga.
E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça.
O Emprega Campinas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.
Observações.
Vaga CLT Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de Geovana para o e-mail com a sigla Sup Qualidade no campo assunto até o dia .
Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Empregas Campinas.
Proibida a reprodução em outros sites, redes sociais e/ou meio de comunicação, salvo por aqueles prévia e expressamente autorizados pelo Emprega Campinas.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 25/05/2024
- 23/08/2024
Outros dados de posição jornada de trabalho: 6h20 diários em escala 6x1 (com folgas alternadas) horário de trabalho: 13:00 - 19:20 local de trabalho: rual melvin jones 690, vila real - dourados/ms salário: r$1... atribuições: atuará em ligações, encaminhamento das mesmas e esclarecimento de dúvidas......
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Capacidade analítica e atenção aos detalhes para identificar e resolver problemas de qualidade de forma eficiente... excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso......
Coordenar o laboratório de garantia da qualidade e assegurar o cumprimento das metas do controle da qualidade, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa... requisitos do trabalho escolaridade: graduação, pós-graduação em engenharia de alimentos, nutrição......
Descrição da vaga: atividades auxiliar na inspeção de recebimento e registro da informações necessárias; inspeção do processo produtivo; auxilio nos processo da qualidade – sistema de gestão iso 9001... requisitos do trabalho requisitos estar cursando ensino médio ou técnico da qualidade residir em......
Atuar nas auditorias internas e treinamentos de bpf; revisar a documentação de lotes após produção conforme bpf; controlar os documentos do sistema de qualidade da empresa; elabora e revisa protocolos de validação e qualificação de equipamento e processos; avaliação de riscos da qualidade; validação......
Elaboração, processamento e arquivamento de diversos tipos de documentação e papelada, incluindo solicitações, logs de inspeção e estoque, registros de entrega, folhas de ponto, formulários de requisição e diversos tipos de acordos e contratos... preparar instrumentos de medição; liberar setup da produção......
Quem buscamos?- pessoas comprometidas, determinadas e cheias de atitude... informações e benefícios da vagacargo: consultor de vendas júniorsalário base: r$ 1... 719,00comissão: em cima de metas e desafios batidos (entre 0,5% e 6,5%)desafios extras todo mês que são convertidos em dinheirovale transporte......
Executar funções de atendente de telemarketing receptivo... salário: salário fixo + ppr trimestralbeneficios: vale transporte + vale refeição + plano de saúde cidade / local: fortaleza - ce - bairro: aldeota escala semanal: (segunda a sexta) - 5x2 requisitos:- conhecimento básico em informática- morar......
Coordenar as atividades de emissão dos relatórios assegurando o envio dos relatórios aos clientes atendendo aos critérios de qualidade... experiência de acordo com a descrição das tarefas e responsabilidades... atuação presencial na zona sul de são paulo/spcontratação clt + benefíciosmissão do cargo:coordenar......
