SUPERVISOR DE ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
- Possuir experiência em liderança de equipes;
- Possuir experiência comprovada de 6 meses em atendimento;
- Domínio técnico de métricas em Call Center;
- Capacidade de interpretar relatórios resultantes de dados de Call Center;
- Boa capacidade de escrita e argumentação;
- Capacidade técnica para elaboração de Script para utilização em
atendimento.
Atender os cidadãos, com eficiência, educação e presteza;
- Equilíbrio emocional (tolerância à crítica, à frustração, saber lidar com o estresse ecom
apressão do tempo);
- Espírito de cooperação e de equipe;
- Proatividade;
- Dinamismo;
- Discernimento e bom senso;
- Flexibilidade, adaptabilidade para lidar com situações novas;
- Ética profissional;
- Capacidade de memorização;
- Fluência verbal (capacidade de comunicar-se efetivamente, com clareza na linguagem);
- Rapidez de raciocínio (tempo de resposta rápido) e de tomada de decisão;
- Saber ouvir atentamente;
- Capacidade de aplicar habilidades e conhecimentos técnicos;
- Capacidade de organizar as atividades de trabalho, dados e informações;
- Boa dicção, timbre de voz adequado, entonação e audição;
- Clareza e objetividade na linguagem;
- Capacidade comportamental para agir com calma e tolerância, não se
desestabilizandofrente a situações que fujam da sua rotina de trabalho;
- Capacidade comportamental para realizar a procedimentos rotineiros;
- Capacidade de avaliação e síntese
- Disciplina e assiduidade.Número de vagas: 50Local de trabalho: Valparaíso de Goiás, GORegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: Supervisor
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 24/01/2024
- 30/05/2024
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