SUPERVISOR DE ATENDIMENTO A CLIENTES
Descrição da oferta de emprego
Código Interno:
Local de Trabalho: Poupatempo de São Pedro, SP
Jornada de Trabalho: Integral
Escala: Segunda a Sábado
Horário: 44 horas/semana (Segunda a Sexta: 08:30 - 12:00 / 13:00 - 17:25; Sábado: 08:30 - 13:10)
Descrição da Vaga
Estamos contratando um profissional para atuar como Supervisor de Atendimento ao Cliente no Poupatempo de São Pedro, SP.
O profissional será responsável principalmente pela gestão completa das operações de atendimento, garantindo a qualidade do serviço prestado ao cidadão e a eficiência da equipe na unidade.
Atividades
-Supervisionar e planejar as operações de atendimento e manutenções da unidade Poupatempo.
-Monitorar a satisfação do cidadão e a qualidade do atendimento, implementando melhorias contínuas.
-Realizar a interface com supervisores de empresas e órgãos parceiros.
-Coordenar equipes de atendimento e prestadores de serviço, incluindo manutenção predial e infraestrutura de suporte ao atendimento.
-Gerenciar conflitos e contingências no atendimento, propondo soluções e garantindo o cumprimento de normas e do Código de Conduta.
-Coletar dados, elaborar relatórios gerenciais, gráficos e indicadores de performance do atendimento.
-Controlar e acompanhar contratos e o processo de seleção de novos colaboradores para a equipe de atendimento.
-Coordenar atividades administrativas de suporte ao atendimento, incluindo recursos humanos, vigilância, limpeza e TI.
Requisitos Essenciais:
Formação: Tecnólogo ou Graduação completa.
Experiência: Vivência comprovada em liderança de equipe de atendimento ao cliente.
Conhecimentos Técnicos: Pacote Office em nível intermediário.
Oferecemos
Vale-refeição (VR)
Vale-alimentação (VA)
Vale-transporte
Seguro de vida
O Poupatempo é sinônimo de excelência e inovação no serviço público, com mais de 26 anos transformando a vida de milhões de paulistas. Aqui, você terá a oportunidade de:
? Impactar milhões de vidas - 19 milhões de usuários ativos mensalmente
? Trabalhar com tecnologia de ponta - mais de 4.300 serviços digitais
? Integrar uma equipe premiada - tricampeã nacional em inovação digital
? Desenvolver-se em ambiente dinâmico - 97% de aprovação dos cidadãos
? Contribuir para a desburocratização - processos transparentes e eficientes
Caso você busque um desafio onde seu trabalho tem impacto social significativo e onde a inovação é constante, o Poupatempo oferece o cenário ideal para seu crescimento profissional em uma das instituições mais respeitadas do país.Local de trabalho: São Pedro, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESTecnólogoLiderançaSupervisãoAtendimento ao ClienteGestãoRelatóriosIndicadoresResolução de ConflitosPacote OfficeGraduaçãoCoordenação
Detalhes da oferta
- Grupo BK
- Indeterminado
- 21/07/2025
- 04/01/2026
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos: -......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... o candidato será responsável pelo fechamento de contratos de forma receptiva, atendendo clientes que buscam soluções jurídicas por meio de canais digitais......
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Responsabilidades: receber e cumprimentar os clientes de forma cordial... garantir que os pedidos sejam entregues conforme as expectativas dos clientes... o candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade de proporcionar uma experiência excepcional......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar atendimento aos clientes por telefone, whatsapp e e-mail; oferecer suporte completo sobre locação de equipamentos, auxiliando......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
