SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - BILÍNGUE
Descrição da oferta de emprego
DESCRIÇÃO DA VAGA:
Liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no suporte e na experiência do cliente em todas as etapas do processo de intercâmbio.
Monitorar e otimizar os processos de atendimento, com foco em soluções rápidas e eficazes.
Treinar, desenvolver e motivar a equipe de atendimento, assegurando que todos os membros estejam alinhados com os valores e objetivos da empresa.
Garantir que todas as interações com os clientes sejam tratadas de maneira personalizada e atenciosa, desde o primeiro contato até o pós-intercâmbio.
Analisar feedbacks dos clientes e implementar melhorias contínuas nos serviços oferecidos.
Tratar escalonamento de casos mais sensíveis, apoiando o time e o cliente.
Trabalhar em conjunto com outras áreas, como marketing, vendas e operações, para otimizar a jornada do cliente.
Acompanhar relatórios de performance, indicadores de satisfação (CSAT, NPS, etc.) e bater as metas mensais da área de experiência do cliente.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Inglês avançado/fluente.
Experiência prévia em gestão de equipes de atendimento ao cliente.
Conhecimento na área de experiência do cliente.
Bom negociador e com senso de .
Formação superior é um diferencial (preferencialmente em áreas como Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas).
CONHECIMENTO TÉCNICO E PROFISSIONAL
Experiência em análise de dados de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES, etc.).
Conhecimento de plataformas e sistemas de comunicação e interação com o cliente (CRM, Voip, e-mail, chat, etc).
Familiaridade com estratégias de fidelização e retenção de clientes.
Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e análise de dados de satisfação do cliente.
Ensino médio completo.
HORÁRIO DE TRABALHO
Segunda à Sábado das 09:00 às 17:20 (escala 6x1)
REMUNERAÇÃO
À combinar
BENEFÍCIOS
Cartão Swile ($41,75/dia);
Vale Transporte
Totalpass;
40% de desconto em psicoterapia;
Folga no aniversário;
Bolsa de 100% em curso de inglês;
Até 40% desconto em intercâmbios;
300 por indicação;
Snacks grátis no escritório!!
Detalhes da oferta
- Fluencypass
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Está localizado na cidade de palhoça/sc... além disso, a empresa oferece um ambiente de trabalho acolhedor com sala de jogos, área de confraternização, sala de descanso e de meditação e também uma copa completa com produtos da empresa à disposição... benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível......
Remuneração: salário fixo de r$ 1... detalhes da contratação horário de trabalho: das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira... o candidato será responsável pelo fechamento de contratos de forma receptiva, atendendo clientes que buscam soluções jurídicas por meio de canais digitais......
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento......
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição para mais informações, acesse o link >>> https://www... e será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... 800,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (r$700,00) + vr......
Outros dados de posição candidate-se agora pelo link >>> https://www... qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral......
A proposta salarial é de r$2... o que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... onde você vai trabalhar?em uma instituição educacional de ensino médio e pré-vestibular que está no mercado há mais de 10 anos......
A proposta salarial é de r$1... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no centro de florianópolis, sc... outros dados de posição para mais informações acesse o link >>> https://www... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma sociedade de......
+ 10% quebra de caixa (média total de r$2... a proposta salarial é de r$2... e será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? realizar o atendimento ao cliente......
Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência......
