SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - CLÍNICA OFTALMOLÓGICA
Descrição da oferta de emprego
Atividades:
Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, incluindo recepcionistas, auxiliares de consultório e outros profissionais.
Distribuir tarefas, acompanhar o desempenho e fornecer feedback.
Garantir o cumprimento de normas e procedimentos internos.
Gerenciar conflitos e promover um ambiente de trabalho positivo.
Garantir um atendimento de qualidade e humanizado aos pacientes.
Lidar com reclamações e sugestões, buscando soluções eficazes.
Supervisionar o agendamento de consultas e exames, otimizando a utilização dos recursos.
Controlar a emissão de documentos e prontuários.
Elaborar escalas de trabalho e acompanhar a frequência da equipe.
Analisar indicadores de desempenho do setor, identificando pontos de melhoria.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Garantir a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes.
Colaborar com a equipe médica na organização de consultas e exames.
Participar de reuniões e treinamentos.
Realizar outras tarefas correlatas à área de atuação.
Requisitos:
Ensino superior completo (preferencialmente em áreas como gestão de saúde, administração ou áreas relacionadas).
Experiência comprovada em gestão de equipes e atendimento ao cliente, preferencialmente em clínicas médicas ou oftalmológicas.
Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.
Conhecimento em informática e sistemas de gestão de clínicas.
Boa comunicação, organização e liderança.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana.
Diferencial: Conhecimento em oftalmologia
Detalhes da oferta
- Grupo Opty
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
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