SUPERVISOR DE ATENDIMENTO ESPECIALIZADO
Descrição da oferta de emprego
O candidato será responsável pela supervisão das atividades nos canais sensíveis de atendimento, garantindo a excelência na tratativa das demandas regulatórias.
Este cargo exige alguém que não apenas tenha uma compreensão profunda das exigências regulatórias, mas também seja capaz de liderar uma equipe com garra e comprometimento.
Você será responsável por:
- Gestão e desenvolvimento da equipe responsável pelos canais sensíveis (Reclame Aqui, Anatel, Procon, Ouvidoria);
- Apuração e delegação das atividades para a equipe diariamente.
- Acompanhamento diário das atividades e prazos regulatórios, assegurando a qualidade e a assertividade das
respostas;
- Participação em reuniões com pautas sobre regulatório.
- Acompanhamento de performance da equipe e resultado dos canais.
- Extração e análise de relatórios para acompanhamento de indicadores operacionais e estratégicos.
- Apoio na construção de planos de ação para melhorias de desempenho e redução de reincidências;
- Interface com outras áreas para tratativas sistêmicas, operacionais e de melhorias nos processos de atendimento
regulatório.
Experiência em gestão de equipes, com habilidades de liderança e comunicação são fundamentais.
O candidato deve ter uma compreensão profunda das normas e regulamentos que regem o setor e ser capaz de aplicar essa compreensão para garantir a excelência no atendimento.
Se você é um líder dedicado, com uma forte visão para o atendimento especializado e está pronto para assumir um papel crucial em nossa equipe, esta oportunidade é para você.
Junte-se a nós e faça uma diferença significativa no nosso ambiente de trabalho.Local de trabalho: Nova Odessa, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Supervisor
Detalhes da oferta
- Desktop
- Indeterminado
- 18/08/2025
- 04/01/2026
Benefícios: va ou vr (r$30,00/dia) + vt ou vale combustível + plano de saúde unimed + plano odontológico uniodonto + rede de descontos em lojas e restaurantes + desconto nos produtos + bolsa de auxílio educação de até 50% do valor do curso + atendimento médico (ortomoleculares e pediatria) + atendimento......
Descrição da vaga estamos procurando um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como especialista em atendimento closer na área jurídica... requisitos experiência comprovada em fechamento de contratos e atendimentos no setor jurídico; habilidade para operar ferramentas de crm e google drive......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
E será super bacana se você tiver: experiência com atendimento na área da saúde... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente online; conhecimento em pacote office......
Qual será o seu desafio? realizar atendimento presencial e online dos clientes para agendamento e reagendamento de consultas; controlar materiais, insumos, reposição e pedidos de suprimentos; realizar o suporte administrativo geral da clínica, incluindo contato com fornecedores e marketing; apoiar......
E será incrível se você tiver:experiência com atendimento ao público na área escolar... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao público;experiência com vendas físicas ou online;conhecimento......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em enfermagem; experiência com rotinas administrativas e de gestão de documentos; experiência com atendimento ao público na área da saúde; conhecimento acerca de legislação......
