SUPERVISOR DE ATENDIMENTO HOSPITALAR
Descrição da oferta de emprego
- Supervisionar setor de recepção e call center; - Gestão de processos e treinamentos dos setores afins; - Realizar POPs e PRS para organização dos setores; - Gera relatórios para a administração dos atendimentos; - Supervisionar as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa e analisar estatísticas do departamento de atendimento; - Realizar o acompanhamento das atividades diárias e elaborar escalas de folga, a fim de cumprir as normas e garantir a satisfação dos clientes; - Liderar a equipe no atendimento pessoal e telefônico, revisar os materiais de apoio, scripts e participar no desenvolvimento dos processos; - Aplicar treinamentos, monitorar atendimentos, feedback e reporte de resultados à gestão; - Organização das agendas de atendimento de cada especialidade, horários e jornadas de atendimento, assim como o ensalamento dos médicos; - Receber, organizar e distribuir solicitações de clientes aos membros da equipe.
Horário comercial.
de segunda a sexta-feira Regime Celetista Requisitos.
Experiência na execução das funções.
Conhecimento pacote office avançado Especialização em Gestão Hospitalar Responsabilidades.
- Dar suporte e orientação para equipe; - Monitorar qualidade de atendimento; - Atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividades.
Instruções adicionais.
- Desempenho em liderança de equipe; - Ter empatia; - Ser proativo; - Comunicação eficaz; - Ser organizado; - Ter afinidade com a tecnologia.
Benefícios.
Salário compatível com a função; Assiduidade; Vale Alimentação ou refeição; Vale transporte ou vale combustível; Seguro de vida; Assistência médica ambulatorial; Descontos em farmácias.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 03/05/2024
- 01/08/2024
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
Requisitos do trabalho ensino médio completo, ter atuado com atendimento na área de turismo, hotelaria ou call center e inglês nível intermédio para conversação... atividades: atendimento ao hóspede antes da reserva confirmada, tirando possíveis dúvidas sobre a propriedade, sobre os procedimentos para......
Na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil......
Outros dados de posição regime clt salário compatível com mercado nacional plr, plano de carreira assistência médica odontologia, laboratorial e hospitalar extensível a dependentes legais (parecer stt / 2018)... pacote office usuário avançado, raciocínio lógico, visão de dono, empatia , resiliência......
Requisitos do trabalho graduação em engenharia de alimentos, engenharia de produção ou áreas correlatas; desejável pós-graduação em marketing, gestão de projetos ou gestão em p&d; experiência em indústria; conhecimento em assuntos regulatórios relacionados à produtos de origem animal (produtos cárneos......
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