SUPERVISOR DE OPERAÇÃO C/ EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO RECEPTIVO E ATIVO
Descrição da oferta de emprego
O que esperamos de você:
Experiência como Supervisor de Operação de SAC, Atendimento Híbrido (Ativo e Receptivo), Multi Canais de no mínimo 1 ano;
Experiência com SAC, com atendimento Ominichannel, Multiskill de Chat, E-mail e Voz
Possuir mais de 18 anos de idade
Ensino Médio Completo
Residir em São Paulo - Zona Sul
Conhecimento Intermediário com Pacote Office;
Expertise com Avaliação de Indicadores de Operações de Atendimento Receptivo;
Quais as tarefas da função?
Gestão de Pessoas;
Garantir capacitação adequada da equipe, garantir rotina de avaliação e feedback, visando maximizar os resultados da área e construindo um clima organizacional sadio, mantendo a equipe motivada integrada à missão da empresa;
Realizar acompanhamento diário dos resultados bem como buscar ações para melhoria dos números.
Interação com áreas necessárias para garantia do melhor atendimento;
Executar outras atividades inerentes à área ou que venham a ser delegadas;
Realizar acompanhamento diário dos resultados bem como buscar ações para melhoria dos números;
Realizar reuniões com equipe para alinhamento de procedimento operacionais e de produtividade (semana / mensal);
Realizar report diário do resultado do call center para coordenação;
Responsável por garantir melhor assertividade possível das rotinas de RH relacionadas à equipe de call center;
Interação com áreas necessárias para garantia do melhor atendimento;
Executar outras atividades inerentes à área ou que venham a ser delegadas;
Sobre o trabalho:
Operação com atendimento Híbrido (Ativo e receptivo com múltiplos canais)
Atuação presencial 100%
Horário de funcionamento da operação: 09h00 às 21h00, sendo a escala do supervisor de operação de 7h20min por dia.
Temos horários de iníco das 09h às 12h;
Escala: 6x1 de domingo à domingo (com folgas alternadas de acordo com a necessidade da operação)
Salário: 2.524,88
Local de trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1.901
E quais os benefícios da nossa oportunidade?
Vale-refeição (R$ 15,21 p/dia de trabalho);
Plano Odontológico (opcional com mensalidade);
Assistência Médica (opcional com mensalidade e coparticiparção);
Vale-transporte;
Auxílio-Creche;
Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial noitesÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESGestão de Pessoas
Detalhes da oferta
- AEC CENTRO DE CONTATOS
- Indeterminado
- 88R$ - 88R$
- 17/04/2024
- 16/07/2024
Adicional de periculosidade de 30%... experiência mínima de 1 ano na função de vigilante... a one search consulting, renomada empresa especializada em soluções de recrutamento e seleção, está buscando um profissional comprometido e qualificado para assumir a posição de supervisor de segurança para atuar......
Atribuições comercial ativa (proativa);atendimento e negociação com clientes (presencial e online);demonstrações e comunicação referentes às especificações dos produtos e/ou serviços;controlar pedidos dos clientes, prazo de entrega e pós-venda requisitos do trabalho requisitos experiência em venda de......
Além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e eficaz... · realizar atendimento investigativo e consultivo......
Atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... chegou a hora de aumentar nossa expertise e capacidade em manutenção e assistência de games... funções principais do trabalho realizar testes, manutenções e reparos em consoles, controles e acessórios de videogame... benefícios:vale-refeiçãovale-transporte......
· disponibilidade de horário de trabalho... outros dados de posição responsabilidade da posição: · gerenciar carteira de leads no crm, realizando atendimento ativo e passivo... podendo ser em escritório, de forma presencial, período integral ou stand de vendas... · suporte especializado, capacitações......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... não é necessário experiência... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, plano de carreira, descontos em faculdades......
Outros dados de posição experiência comprovada em implementação e gestão de soluções saas e ipaas... experiência em liderança da projeto... avaliar e compreender requisitos de integração e adoção de saas, colaborando com equipes de desenvolvimento e negócio... compreensão avançada de arquiteturas de......
A data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... em caso de aprovação, você realizará essa oportunidade presencialmente em budapeste, hungria... execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... as principais competências são a capacidade analítica, comunicação, foco......
Com sede em são paulo e atuação em todo o território brasileiro, a empresa destaca-se pela qualidade, economia, pontualidade e segurança em seus serviços... requisitos: habilitação com carro (preferencial); experiência comprovada na realização das seguintes funções:funções: • higienização de apatelhos......
Com sede em são paulo e atuação em todo o território brasileiro, a empresa destaca-se pela qualidade, economia, pontualidade e segurança em seus serviços... requisitos: habilitação com carro (preferencial); experiência comprovada na realização das seguintes funções:funções: • higienização de apatelhos......
