SUPERVISOR DE PÓS-VENDA - DUQUE DE CAXIAS - RJ - VAGASRIO

Requisitos.
Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Negócios, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
Necessário possuir experiência em gestão de conflitos, retenção de clientes, equipes e processos.
Ter vivência com indicadores de atendimento e ferramentas de CRM.
Conhecimento e domínio do Pacote Office e de ferramentas como Trello, Asana ou similares.
Sólidas competências em empatia, escuta ativa, resiliência emocional e comunicação não violenta.
Residir próximo ao local de trabalho será um diferencial.
Contratação.
CLT Atividades e Responsabilidades.
Liderar o time de pós-venda, suporte técnico e produção de vídeos.
Atuar diretamente na reversão de cancelamentos, acolhendo reclamações com empatia e conduzindo soluções de forma ágil e eficaz.
Praticar escuta ativa e garantir tratativa adequada das demandas dos franqueados.
Acompanhar e analisar indicadores como NPS, churn e tempo de atendimento.
Garantir um onboarding eficiente e de alta qualidade para nossos franqueados.
Participar de reuniões estratégicas e apresentar relatórios gerenciais.
Supervisionar a qualidade das entregas em vídeo para os franqueados.
Jornada de Trabalho.
Segunda à Quinta Feira das às e Sextas Feira das às .
Salário.
R$ Benefícios.
VT + VA + Convênio Telemedicina + Totalpass Local.
Vila São Luís – Duque de Caxias Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para Ou enviar currículo pelo WhatsApp administração geral comercial / vendas comunicação social ensino superior marketing / merchandising Navegação de Post Post anterior Técnico de Planejamento Para Mecânica – Itaguaí- RJ Próximo post Manicure Nail Designer – Rio de Janeiro – RJ Vagas por Área de Atuação ações promocionais e eventos administração geral agricultura e jardinagem agrimensura / cartografia alimentação e gastronomia animais / veterinária arquitetura e decoração assistência social atendimento e recepção biblioteca / arquivo call center / telemarketing comercial / vendas comércio exterior compras comunicação social construção civil contábil / financeiro controle qualidade crédito / cobrança design educação educação física educação infantil eletricidade eletromecânica eletrônica empregos domésticos estacionamentos estética / beleza estoque / almoxarifado gestão ambiental hotelaria / turismo imobiliárias indústria indústria gráfica indústria têxtil / moda informática / TI / Web instaladores diversos jurídica limpeza / higienização logística / distribuição manutenção automotiva manutenção predial marketing / merchandising mecânica mídias sociais movelaria / marcenaria office-boy / motoboy / contínuo operacional pesquisa mercadológica ou de PDV postos combustível química / petroquímica refrigeração / ar condicionado RH / DP saúde secretária segurança do trabalho segurança patrimonial serviços gerais supermercados telecomunicações topografia / agrimensura transportes vagas diversas Categorias Especiais (avisos e notícias) aprendiz estágio PCD primeiro emprego trabalho autônomo trabalho temporário trainee veículo próprio Vagas por Escolaridade curso profissionalizante ensino fundamental ensino fundamental incompleto ensino médio ensino médio incompleto ensino técnico ensino técnico incompleto ensino superior ensino superior incompleto pós-graduação MBA mestrado mestrado incompleto Conhecimento de Idiomas alemão espanhol francês inglês italiano mandarim